Hôtel Vincci Hélios & Spa 4* - Bagage inclus

l'animation était vraiment génial ainsi que les excursions

Le seul bémol est le temps d'attente à l'aéroport très long, partis 4 h 15 avant le départ

les repas devrait être améliorés trop répétitifs et de moindre qualité restaurant ou on a droit une fois par semaine impeccable. hôtel propre, personnel agréable bel hôtel, dommage que les animations ne sont pas à la hauteur, un seul vrai spectacle sur une semaine.

la restauration

Nous avons aimé l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, la diversité du buffet, la proximité de la mer. On n'a pas aimé la vetusté de la salle de bain (baignoire en mauvais état, lavabo bouché, signalé le 1er jour et non debouché), TV qui fonctionne mal

hôtel assez sympas mais alcool et restauration deplorable

Bonjour, L'hôtel est magnifique, par contre les points négatifs nous avons décollées avec 45mn de retard sans aucune explications la compagnie aérienne est très basique, arrivées à l'hôtel vers 2h du matin un accueil sans fanfare vu l'heure ça peut se comprendre. Autres points négatifs pour avoir passée des vacances à djerba dans des clubs 3 étoiles. au niveau des services de l'hôtel je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles. il en n'est rien services moyens des serveurs qu'on à l'impression de déranger à chaque qu'on leur demande quelques chose une restauration répétitive des tables débarrasser mais pas nettoyer derrière mauvaise organisation, des sanitaires ou il manque de papier toilette avec des poubelles qui débordent, concernant la chambre baies vitrée fermée avec une chaîne un seule prise de courant dans les chambres pour recharger portable et téléphone galère, pas d'eau chaud pendant 3 soir obligée de réclamer à la réception de l'eau chaude problème de chaudière, quand à l'équipe d'animation on à connue mieux. La wifi à la réception ne fonctionne pas terrible compliqué pour communiquer vers l'extérieur. Enfin brefs pour dire que ne retournerai pas dans cet hôtel. Pas déçue par le cadre qui je le répète est magnifique mais par le service au sein de l'établissement.

Plus : Architecture de l'hôtel, chambre agréable, belle piscine et belle plage, personnel sympathique et agréable. Moins : SdB à rafraîchir, qualité de la restauration, les deux restaurants concept pas à la hauteur, revoir l'offre des excursions. Proposer un circuit des vestiges romains par exemple. Etendre la réception du WIFI dans l'hôtel.

soleil mer très proche belle piscine