Hotel Grand Memories Varadero 5*

référent francophone vraiment au top les chambres bien entretenues personnels vraiment a l'écoute et réactif au moindres soucis

Le plus est le club Lookea (animateurs et déléguée très professionnel). Cuba est un vieux pays et ça se ressent dans l'hôtel (chambre, extérieur et repas). Les excursions étaient très bien ! Il est recommandé de partir avec des euros car c'est la monnaie la plus attrayante dans le pays ! Dommage que nous n'avons pas été prévenu.

Les excursions étaient très bien, ainsi que l' accueil, le cadre de l'hôtel était très beau et le personnel très agréable. Problème avec le logement, carte magnétique qui ne fonctionnait qu' une fois sur deux, pas d'eau chaude, chasse d'eau qui ne marchait pas et ainsi que la télévision et chambre vieillotte.

Étant le bâtiment le plus loin de la plage, nous avons appréciés les navettes tout au long de la journée sur demande pour nous envoyés. - Éléments à améliorer : la restauration, le service de chambre et d'hygiène, le mobiliers, l'hygiène des piscines, services internet très compliqué à avoir tout au long du séjour (contact avec l'Europe)

Nourriture prestations accueil ménage etc ¿malgré formules supérieur pack sanctuary

Beau complexe hôtelier, parc et piscines agréables, navettes sympas, personnel gentil, animateurs présents, Améliorer le ménage, changement des serviettes, restauration moyenne, repas souvent froid

Nous avons aimé les personnes encadrantes de Lookéa, qui ont été adorables. La guide pendant l'excursion à Trinidad était géniale, vraiment. Le personnel de l'hôtel très sympathique. L'hôtel a un fort potentiel, malheureusement on ressent que le Covid a fait du mal, et il faudrait leur venir en aide pour remettre ce complexe hôtelier en meilleur état. Concernant l'alimentation, nous aurions aimé avoir plus de produits locaux, notamment les fruits (bananes, ananas, etc). Je pense que ce serait bien que l'hôtel travaille avec des producteurs locaux, afin d'avoir des fruits de qualité et de faire vivre le peuple cubain. Très beau voyage malgrès ces quelques points, et nous remercions tout particulièrement Aimée, pour sa gentillesse et sa bonne humeur. J'espère que ce message pourra lui être remis.

l'équipe Loukea est formidable a nos petits soins pleins d attentions et soirée privé réservé au loukéa la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel ils font ce qu' ils peuvent avec ce qu' ils on.

Ce que j'ai aimé et vraiment apprécié c'est l'équipe d'animation au top j'ai eu un bel'accueil de leur part le premier jour m'ont fait visiter l'hôtel et étaient présent tout au long du séjour. Bel'équipe soudée et bienveillante. Super satisfaite de cette équipe d'animation que je recommande. Tous les soirs aussi animations avec l'équipe Lookéa et très variés Merci aux serveurs et bar maid et surtout à smile . anais. brooklyne. celeste. lola. guillermo. amory. et la guide aimée. c'était vraiment le top de cette hôtel cette équipe.

Les parties communes ne sont pas propre, les wc sales, jamais de papier toilette. La piscine verte pas nettoyé!! Et le buffet rien à manger c'était compliqué de trouver de quoi manger!! Je ne recommande pas

Nous avons aimez l'île de cuba par contre hôtel à la limite du vétuste, animations inexistantes, nourriture juste passable.

Hôtel sale. Chambre vétuste et restauration non variée et pas très bonne. . . Equipe d'animation inexistante présente mais non disponible !!

accueil a l'arrivee moyen coffre fort dans la chambre inutilisable pas de wi-fi à notre arrivée changement de drap non fait nous avons apprécié un animateur sur les trois, Charly qui connaissait bien le pays et donnait de très bon conseils les deux autres (surnom chacha et zaza) présente uniquement pour boire et manger et prendre les touristes pour un bureau de change boite de nuit fermée bar de piscine fermé restaurant grill fermé par contre le personnel de l'hôtel très serviable souriant inoubliable excursions intéréssantes et instructive

Nous avons aimé le pays, la gentillesse des cubains, les excursions. Moins aimé la station trop touristique. le manque d'excursion sur la Havane sur 2 jours.

Accueil français très bien organisé. Soirées club Lookea permettant une bonne intégration. La qualité du buffet est à améliorer.

Nous avons aimez les excursions, ce qui devraient être amélioré les transports en avion car très mal installés pour autant d'heures