Salobre Hotel & Resort, Serenity 5*

le cadre et l¿environnement La situation de l¿hotel Les activités sportives

Superbe hôtel, chambre propre et très bien équipée, restaurant excellent et choix varié. Le moins : isolé de tout, sans vehicule impossible de faire quoique ce soit. Les escales et le départ de l hôtel à 3h45 du matin sont dommages... cela fait perdre quasi une journée de vacance.

Ma valise n'a pas suivi lors de l'escale à Madrid je l'ai reçu le lendemain en fin de journée dommage pour commencer les vacances. Nous avons fait l'aller en classe business ce qui était très agréable et nous préparait bien au standing qui nous attendait dommage que ce n'est pas été le cas au retour. Pour ce qui est de l'hôtel je n'ai qu'un mot à dire "le paradis"! Un accueil au top, un personnel exceptionnel, des buffets gigantesques et de qualité, la chambre de rêve et un environnement à couper le souffle ! Que demander de mieux ?

Bonjour, aucune nouvelle de ma navette pour retourner à l aéroport le jour de mon départ!!!!!!! Aucun horaire sur la feuille que vous m avez fourni. Moultes appels des réceptionnistes de l hôtel la veille et le matin de mon départ. Heureusement... un conducteur de bus m a gentiment acceptée en plus. Je suis très satisfaisaite de l hôtel et de la prestation qu'il propose. En revanche très mécontente de ce problème de navette... J ai payé pour une prestation que je n ai pas eu. Pour faire bref les réceptionnistes de l hôtel ont fait notre travail car il a mal été fait. Gros manque de sérieux de votre part et en plus le numéro fourni ne sert absolument à rien. J aurai pu louper mon avion si je n étais pas tombée sur des personnes charmantes et compétentes (personnel de l hôtel).

Bien reçu