Salobre Hotel & Resort, Serenity 5*

Très bon hôtel Retard important de l'avion au retour.

Le plus aimé: l'hôtel, l'accueil, le calme, les services proposés, le SPA A améliorer: prix des excursions trop cher par rapport à la qualité de l'excursion

bel hôtel dans un environnement minéral. Restauration de qualité et variée. Accueil et gentillesse du personnel, séances de yoga appréciées. bref coté hotellerie tout a été parfait. Le bémol la compagnie aérienne, qui a une conception des voyageurs handicapés titulaires d'une carte de priorité a eu à l'aller comme au retour une attitude extrêmement désagréable voire méchante (a l'aller refus d'embarquement prioritaire vous n'avez qu'a attendre. au retour accepte la prorité mais trouve de moyen de placer 3 personnes voyageant et se présentant ensemble coté hublot et sur 3 rangées différentes alors que la disposition des sièges est 2x3). Oubli de restitution des pass sanitaires pour un passager. Bref Volotea est à fuir.

Prestations de l'hôtel

Hôtel de prestige

la qualité de l hébergement,de l accueil ;tout en étant haut de gamme (un vrai 5etoiles) on se sent bien grâce au sourire chaleureux du personnel. les Grandes Canaries sont dépaysantes ( c était le but du voyage).un excellent séjour que j ai apprécié du début a la fin.

Le + la situation de l hôtel, la restauration Le - l accueil, la zone déchets pourrait être mieux cachée et non à la vue des chambres

Pour un hôtel de cette catégorie, le personnel devrait faire plus attention à ce que leur clientèle soit plus respectueuse par rapport aux autres (bcp de personnes utilisent leur téléphone portable en haut parleur pour écouter de la musique ou pour répondre, en parlant très fort c'est insupportablement dérangeant quand on vient se reposer et destresser du travail) cela vaut pour la population jeune mais aussi pour une moins jeune. Les papiers qui traînent et ne sont pas ramassés. Quel dommage dans un endroit pareil. Le ménage laisse à désirer Cela fait 4 fois que je retourne dans cet hôtel et c'est la première que je repars déçue. Toutefois le personnel d'accueil est très agréable, les activités sportives sont très très biens avec des coatchs très pro.

HOTEL SUBLIME / TOUTES LES PRESTATIONS SONT DIGNE D'UN 5 ETOILES RESTAURATION VARIEE ET DE TRES BONNE QUALITE SEUL BEMOL : LE WIFI

petit déjeuner excellent et varié, la sérénité de l hôtel, le cadre de l hôtel, la gentillesse du personnel et toutes les petites attentions à l égard de la clientèle. .

Le cadre de l'hôtel est magnifique et tranquille mais cet hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles en raison du manque de ménage dans l'ensemble des bâtiments. Pour la chambre supérieure il manque également beaucoup de points pour un 5 étoiles (prestations manquantes ou négligées et ménage mal fait). En ce qui concerne notre correspondant sur place il a été inexistant. Nous avons dû lui téléphoner pour avoir un minimum d'informations. Nous nous sommes donc débrouillés sans lui car pour lui l'hôtel était trop loin pour venir nous renseigner alors que pour les autres tours opérateurs cela ne posait pas de problèmes. Dommage.

Le vol était à l heure. On a apprécié les transferts hotel aeroport. l'hotel était très calme. Le spa était très beau et très agreable.hotel a recommade pour ceux qui veulent etre au calme. Le personnel a fait des efforts pour nous parler en francais.

Voyage excellent. Juste un manque d'information sur l'heure de la navette hotel aéroport pour le vol retour.

Nous avons aimer la gentillesse du personnel et le calme et la beauté de l'établissement. La restauration devrait être améliorer ainsi que la literie et le SPA vraiment chère au vu de la qualité.