Notion Kesre Beach Hôtel & Spa 4*

Nous sommes arrivés dans l'hôtel la dernière semaine de la saison et ça s'est clairement ressenti à tous les niveaux : propreté, amabilité du personnel, nourriture et ambiance.

l'hôtel très propre ainsi que les chambres les repas étaient très bon. le rapport qualité prix sonna spa compris. concernant la plage aménagé par l'hôtel est très sale plein de déchets gros cailloux les transats, tables sont sales. Nous somme obligés de ramasser les déchets et regarder ou l'on mes ses pieds car ces dangereux. mettre un tapis en bois. et nettoyer. il manque des espaces vert cela et bien dommage ca ressemble à un chantier.

Ce que j'ai le plus aimé c'est notre guide, une personne souriante et adorable. Toujours à l'écoute. Le personnel de l'hôtel aussi sont assez sympatique. Ce que j'ai le moin aimé c'est la barrière de la langue. On a du mal à échanger et à se faire comprendre par le personnel de l'hôtel. Seul une personne parle français et cette personne n'est pas tout le temps présente. Pareil au niveau du restaurant. La nourriture n'était pas varié. De plus, il y a eu un problème de frigo qui n'a été résolu que 6 jours après notre arrivé. Cela a été trés dure de nous faire comprendre même en essayant de parler anglais.

hôtel tes agréable malgré un problème d hygiène dans les chambres et autour de la piscine

Améliorer animation soir, boissons

Le logement et les visites étaient très bien, super guide. Beaucoup de personnes parlaient Français. Très beau pays à découvrir.

Super équipe de mondial tourisme, par leur présence, leur accueil, leur enthousiasme Le moins bien : le restaurant, pas de variétés hôtel qui est propre

L'hôtel est propre avec de belles chambres en bord de mer avec piscine top ! Un grand merci à Kaan et Mustapha pour leur gentillesse et leur disponibilité et toujours souriant. Une chose négative c'est que je n'avais pas la wi-fi dans ma chambre après l'avoir signalé on m'a dit que un technicien s'en occuper mais jusqu'à la fin de mon séjour de je n'ai pas eu la wi-fi dans ma chambre.

Mondial Tourisme a oublié de nous enregistré auprès de Sunexpress pour le retour, nous avons du payer 10€ à notre charge. hôtel et restauration très bien.

La Turquie est un très beau pays, un hôtel spacieu et propre. Malheureusement nous avons rencontrés plusieurs problèmes: 1- Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes tous les jours nous avons réclamé les serviettes pour la 3 ème personnes. 2-Nous avons eu un fauteuil au lieu d'un lit d'appoint, un jour ils ont carrément enlevé le fauteuil nous disant qu'il fallait repayer pour la 3ème personnes, on dû intervenir notre correspondante à l'hôtel du groupe Mondial Vacances. 3-La communication était difficile, il ne maîtrise pas du tout même pas un minimum de français, heureusement les applications de traduction existent. 4-L'hôtel était loin de Izmir 40Km. 5- notre vol était à 4h00, nous devons liberer la chambre à 12h donc nous avons gardé une serviette pour se doucher len fin de journée après l'autorisation d'un personnel de hôtel biensur mais nous avons était accusé de vol d'une serviette, honteux. même après leur maintes demandes d'excuses je trouve cela scandaleux.

Le + L'hôtel est propre Les grillades tous le jours les entrées fraiches Le - Le personnel est froid et désagréable ne parlant pas français nlei anglais buffet très répétitif et manques de jus de fruit frais de yaourt les pâtisseries sont pas bonnes et de très mauvaise qualité et les mêmes les plats peu goûteux La plage est caillouteuse L'euro est demandé pour tout les paiements y compris pour la glace a 3€ non compris dans le tt inclus.