Denis,
en couple,
Le 10 novembre 2024
Superbe 8/10
Commentaire
Points positifs : globalement l'hôtel et la restauration, le voyage en général. Le personnel Luxair au retour : agréable, souriant, disponible, tout le contraire du vol aller Points négatifs : au départ à l'aéroport à l'enregistrement, personne très désagréable, pas de bonjour, aucun sourire et il a fallu quémander notre cadeau (sac de plage posé sur le comptoir d'un air méprisant) ; à l'embarquement (nous étions 38 personnes dans l'avion), le personnel Luxair recherchait des volontaires pour s'installer au niveau des issues de secours, un groupe de français a eu le malheur de demander la traduction de la demande en français, réponse du personnel Luxair 'je l'ai déjà dit mais je vais le répéter. , d'un air agacé. '. Pour la petite histoire, le groupe de français s'est porté volontaire pour s'installer au niveau des sorties de secours. A l'hôtel, nous sommes arrivés à 21h00, nous avons demandé si nous pouvions dîner, refus catégorique, nous avons dû attendre 23h00, après un long voyage. Le jour du départ (bus prévu à 16h00), nous avons demandé à garder la chambre jusqu'à 16h00, on nous a demandé 30 euros alors que l'hôtel était à moitié vide. Dommage car globalement c'était bien.
Marie,
en couple,
Le 31 juillet 2023
Excellent 10/10