Hôtel Dreams Jade Resort & Spa 5*

Le complexe était magnifique avec la piscine. Le personnel est très aimable mais l'hôtel n'est pas francophone. Le petit déjeuner et le repas du midi au top. Par contre, pour le repas du soir, le buffet étant fermé, gros embouteillage dans les restaurants qui ne sont pas à la hauteur du complexe (sauf le mexicain). Dommage qu'une plage de sable fin et une mer turquoise ne soit pas accessible pour la baignade devant l'hôtel à cause des gros cailloux dans l'eau. Il fallait aller des côtés pour se baigner. La propreté, le réassort des produits de douche et des serviettes dans la chambre sont à améliorer.

L'hôtel était grandiose. Les restaurants aussi. Par contre nous avons eu un léger soucis de prise en charge à l'arrivée à l'aéroport.

Hôtel magnifique dans lequel tout est fait pour que l'on se sente merveilleusement bien. Le staff est toujours souriant et avenant. Nous sommes arrivés tard suite à un retard sur notre vol, mais tout était prêt pour nous accueillir dans d'excellentes conditions ! L'hôtel est très propre et la seule chose à dire sur ce point concerne le manque de savoir vivre des vacanciers qui laissent trainer leurs verres partout. Mention spéciale pour Eduardo aux excursions qui a été de très bon conseil et à répondu avec enthousiasme à nos demandes de renseignements. L'accès à la piscine est facile et encore une fois le manque de savoir vivre des gens est pénible. Les gens 'réservent' les transats dès 6h30 du matin en y déposant leur affaires et ne les utilisent qu'en début d'après-midi, mais encore une fois le staff fait le nécessaire pour permettre à tout le monde de profiter au mieux. La chambre était spacieuse et superbement entretenue, les serviettes sont en nombre et la literie est de bonne facture. Quelques points pratiques pour votre séjour : * L'hôtel (comme les autres dans le secteur) est 'enclavé', pour en sortir, c'est location de vélos pour se balade à Puerto Morelos, ou taxi (55USD) pour se rendre sur Cancun. * L'excursion 'Chichen Itza Deluxe' (malgré le prix) vous procure une vraie belle expérience avec un staff investi et adorable : Seul bémol, c'est un peu la course lors des activités proposées (surtout la baignade au Cenote) * Le buffet : Copieux, varié, tout le monde y trouvera son bonheur ! Il semble fermé le soir, mais ce n'est pas le cas ! La salle n'est ouverte qu'en partie (car les autres restaurants de l'hôtel sont ouverts le soir) * Les boutiques dans l'hôtel : Seul point négatif de notre séjour, les prix pratiqués sont extrêmement élevés (30USD pour de la crème solaire. ), et les souvenirs, même chose. Préférez faire votre shopping souvenirs en dehors de l'hôtel. En résume : Un endroit magnifique, le personnel est adorable et mention spéciale pour le Mi

Superbe hôtel avec de très belles prestations et d'une grande propreté. Très bon accueil du personnel, toujours très avenant. Je recommande!

Très bien si vous parlez couramment anglais ou espagnol et le voyage est très long car la ligne n'est pas directe Sinon le site est vraiment bien et les Mexicains sont des gens très polis et très gentils

rien a reprocher a nos interlocuteurs de limoges. cependant il ne sert a rien de mettre des hotels sur le sites si personnes ne peut vous donner des infos sur place.