Hôtel Kappa Selection Ocean El Faro 5*

La chaleur, le paysage seul défaut la plage de l'hôtel

Séjour vendu comme étant un hôtel francophone et il n'en était rien. 15 français Pour 1000 vacanciers sur l'hôtel. Nous avions vu piscine ou plutôt sur le bar avec la musique à fond toute la journée.

Kappa Club parfait par contre très mécontents boomerang tarifs négociés !? Visites beaucoup plus abordables autrement ! La nourriture n'est pas top dans

Très bel hôtel, chambres spacieuses et propres (nous étions coté El Beso). L'hôtel n'étant pas plein, nous avons pu réserver sans problème les restaurants de notre choix par l'application H10 sur notre téléphone. La réservation est obligatoire mais facile, nous avons même pu modifier une réservation le soir pour changer d'horaire (ne pas hésiter à se présenter à l'accueil du restaurant). La nourriture du 'buffet' est bonne et il y a du choix mais nous n'y sommes allés que le midi donc pas de lassitude. Les fruits sont très frais et très bons. Seul bémol : le jus de fruits à base de concentré. Enfin, très bonne surprise avec cet hôtel : le Kappa Club ! Angel, Leika et Jason nous ont fait sortir de l'hôtel et découvrir le secteur sans le tourisme de masse. Ils proposent des activités et s'adaptent à nos emplois du temps de vacanciers débordés ! C'est aussi grâce à eux que nous avons passé de très bonnes vacances !

Hotel très grand, hall luxueux, mais le luxe s'arrête ici. Les chambres sont grandes mais pas propres (coulures de dentifrice dans les lavabos, sol jamais lavé), les finitions ne sont pas faites ( joints de carrelage de la douche qui tombent, inondation de La salle de bain suite à une douche avec porte fermée, tiroir qui restent ouverts car le sol n'est pas droit, porte des WC qui ferme mal. Quand à la restauration, très grand choix au buffet principal ainsi que dans les autres restaurants, malheureusement la qualité n'est pas au rdv et le fonctionne De réservation des restaurants est à revoir' nous n'avons pu manger que dans 2 restaurants sur les 8 proposés car c'était complet à chaque fois ( alors que l'on nous a dit que nous pouvions y aller sans réservation). Il ne faut pas non plus avoir une allergie alimentaire car ils ne connaissent pas. Ils font une carte d'allergène à l'arrivée puis dans les restaurants' ils ne savent pas¿. Pour les activités avec Kappa Club, gros manque de moyens et les animateurs manque cruellement d'expérience, on aurait dit des animateurs de colonie. Les animateurs du clubs ne parlent pas un mot de Français et c'est de la musique à fond dans les oreilles de 11h à 18h. La plage n'est pas nettoyée, l'amas d'algues empêche la baignade. Et cerise sur le gâteau, plusieurs commerciaux de l'hôtel H10 vous accaparent matin et midi devant le seul restaurant buffet petit déjeuner ainsi que dans le hall de l'hôtel pour que vous adhériez à une réunion d'information qui ne finie plus tant ils essayent de vous vendre leur abonnements pour leurs différents hôtels. C'était très ennuyant et nous avions du mal à garder notre calme au bout de la cinquième personne qui rabâche la même chose bien que nous leur disons poliment que nous ne sommes pas intéressés. Bilan : nous ne recommandons pas cet hôtel.