Club Lookéa Rethymno Mare & Royal Waterpark 5* - Choix Flex

La Grete est très accueillante et de super paysage +++magnifique on a aimé la Grete.....l'a vu sur la mer de notre terrasse( Superbe ) la vue nous à fait oublié un peu le reste. ... Le moins apprécié c'est de nous vendre un 5 étoiles et au final c'est un 2 étoiles mais c'est le partenaire qui remet pas les photos récentes....le gros problème la salle de bain la robinetterie vertus voir même casser j'ai des photos... impressionnante, on a fait des hôtel à deux étoiles et les salle de bain été nickel voir beaucoup mieux mais l'a non NON. Sinon les peignoirs avec trous (cassé) avec une odeur dans le placard nous avons pas ranger les vêtements dans le placard de peur de voir nos vêtements sentir cette mauvaise odeur dès que vous offrez le placard vous le fermer aussitôt !!! Donc nous sommes pas à 5 étoiles. Je fini par une note positive le +++c est l'a vu de la mer de notre chambre terrasse magnifique et le personnel très poli est très accueillant très gentil et des super paysages du pays magnifique.

les chambres de l'hôtel manquait de propreté (sol, salle de bain avec des baignoires pas pratiques du tout)

hôtel trop isole loin de tout plage inexcitante a la limite du pourrie une honte salle de bain pas nette et tres viellotte assez decue du lieu tres mal conseille

Le plus aimé : les animateurs et les animations - les serveurs - la prise en charge des excursions - disponibilité, gentillesse et réactivité du délégué français Guillaume (Lookéa) - piscine le moins aimé : la vue pas totalement mer alors qu'on avait payé une chambre supérieure vue mer alors qu'un autre couple avait payé vue jardin et qu'ils ont eu la même vue - repas pas assez varié - terrain de pétanque non entretenu - les jonctions des toboggans à revoir

2 fuites dans SDB, vaisselle pas nette, ménage vite fait, cet hôtel est loin d'être un 5*. Nous avons payé une taxe locale de 10Euros par jour, vu que cet hôtel est répertorié 5*???. Bon accueil avec le mr qui parle bien français à la réception. Guillaume représentant Lookea :Très bien, professionnel, disponible.

Les paysages, le climat et les sites à visiter mais également L'amabilité de Myron et Nikos du restaurant de l'hôtel et du barman.

Organisation parfaite du voyage, les prises en charge au top, la destination idéale pour nous, seules les prestations pour notre chambre(luxe) étaient lamentables :arrivé à 2h00 du matin et découvrir une flaque d'eau au pied du lit et celà pendant 5 jours, il y avait une mare d'eau de chaque côté du lit après le passage du service de chambre il m'a fallu 5 jours pour leur demontrer !!!! La chasse d'eau également à notre arrivée qui ne s'arrête pas. celà pendant tout notre séjour c'est moi qui étais obligé de démonter le système pour la stopper et dormir malgré nos remarques quotidiennes, rien n'est réparé Pas de peignoirs promis dans la location de la chambre malgré nos remarques quotidiennes Le service restauration tous les 'anciens ' au top mais les jeunes. je n'en ai jamais vu un sourire !!

Très beau temps, balades et excursions top ! Horaires avion mauvais, impossibilité de choisir sièges (même en payant) vol couple séparé!

On a le plus aimé l'animation. L'hôtel n'est pas aussi bien qu'on pensait

Le groupe de Français présent était unanime : hôtel vieillissant ne méritant pas ces 5 étoiles, salle de bain insalubre avec fuites dans toutes les chambres. Repas moyen, souvent les mêmes choses et peu de choix. Pas de lit parapluie pour bébé comme demandé à plusieurs reprises. Les draps ne sont pas changés et le ménage dans les chambres n'est pas quotidien. Hôtel très très décevant.