Hotel Meliá Tortuga Beach Resort & Spa 5*

Equipe Hélliades non présente, pas réactive aux problèmes rencontrés. Un gros manque d'animation en journée. Le Restaurant en bord de plage, le calme, appart hôtel très grand, agréable, bonne literie. Beaux jardins

La destination est parfaite en famille pour combiner repos et activités. Les animations de l'hôtel sont à notre sens inexistantes en journée, sauf le spectacle chaque soir qui est appréciable. Les animateurs francophones sont visibles. Pour un hôtel 5 étoiles (hors France) - Le ménage est un point sensible (logement et son accès) - La qualité du buffet serait à améliorer Nous sommes très satisfaits de nos vacances et recommandons la destination.

Hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses 5 étoiles...surtout au niveau restauration...Le restauration principal est bruyant, sans climatisation et pas du tout chaleureux....les restaurants à la carte ne sont pas tous au top : restaurant par ex japonais qui ne servait aucune cuisine japonaise (curry, ceviche etc...) et ou il faisait une chaleur affreuse, restaurant 'secret' ou on m'a amené mon plat alors que jen'avais pas fini mon cocktail et pas mangé mon entrée.... Pendant une semaine, quasiment aucun ménage fait dans les parties communes : cheveux, saleté et mouche morte. Des 7h plus aucun transat de dispo.....

Excursions

Les plus : les excursions, l océan a améliorer l'hôtel, la restauration et le service

Très bon accueil à l'arrivée et tout au long du séjour. Hôtel agréable. La restauration est à améliorer, odeur désagréable de refoulement d'égoût au restaurant de la plage et plats passables, dommage.

La bonne humeur des locaux et le Climat / beautée de la mer