Kappa City - Marriott Resort Sousse Pearl 5*

Aimé : Le lieu, l'hôtel, l'accueil, le personnel, la prestation, l'encadrement, la disponibilité de tous et leur bonne humeur. A améliorer: le trajet en bus de l'aéroport de Tunis à Sousses, un peu long. Pour la destination Sousses, il faudrait l'aéroport plus proche

A améliorer : accueil aéroport et hôtel Aucune animation Restaurant bar piscine et plage fermé Certaines excursion a revoir Excursions prépayées bâclées Restaurant à thème soit disant Asiatique c'est ni plus ni moins la même chose que le restaurant principal.

J'ai aimé la gentillesse et l'accueil des gens mais je n'ai pas aime que les excursions incluses dans notre programme ne soient pas faisables par manque de participants, on aurait du nous prevenir.

Ce qui pourrait être amélioré: Les transferts à des heures descentes et non 2 heure pour un vol à 9:00. L'hôtel a besoin de rafraîchissement La piscine intérieure était inutilisable Le nettoyage n'est as toujours fait

l'hôtel est bien décoré mais les prestations sont deplorables, l'hôtel est sale, la salle de restauration'est dégoûtante, le service all in'est nul, les personnes de la réception sont incompétentes et ne se sentent pas concernées. Il est annoncé 4 restaurants il n y en a qu un et un soi disant restaurant de piscine ou l on peut manger une fois par semaine mais ou nous ne sommes pas les bienvenus, plutôt pour les personnes qui viennent à la journée et qui sont bien mieux traitées que nous. Ils ont des transats reserves alors qu il n y en a pas assez pour les gens de l'hôtel La partie plage est très limitée également avec un bar de plage proposant juste des sodas et de l eau. Le personnel est très agréable sauf les barmans et la réception mais la direction n'est pas présente et le personnel est débordé, aucune organisation Tous les français présents étaient très mécontents Ne vaut absolument pas un 5 etoiles En enlever au plus vite de votre catalogue

Séjour très relaxant. - hôtel impeccable, très propre et superbement décoré - suite magnifique, très spacieuse avec une literie très confortable, - personnel d'une gentillesse extrême - très bon service de restauration. Buffet varié avec des plats de qualité (merci à tous les serveurs ainsi qu'aux cuisiniers) - Directeur très sympathique et à l'écoute - proximité du centre ville. le seul point négatif était le transport aérien (1h30 de retard et le service à bord était déplorable)

Semaine en 5 étoiles avec mon mari et mon fils de 22 mois. Pas de lit parapluie à notre arrivée il a fallu batailler pour en avoir un. A la salle de reception pour les dîners 3 chaises hautes seulement de disponible donc compliqué pour les repas. La TV n a jamais marché et lorsque nous avons demandé un taxi pour sortir la réception n à jamais été en mesure de nous en fournir un. Pour contre balancer cette expérience hôtelière mitigée les serveurs étaient aux petits soins, le ménage était bien fait et du choix au buffet.

Hôtel très bien je recommande le marriot de sousse 5 étoiles pour l'accueil la restauration les chambres le confort très haut de gamme. A refaire.

Le transport collectif de l'hôtel à l aéroport vraiment pourris et très long.