Hotel Alua Helios Bay 4*

Informations sur la saisonalité. Étions en basse saison, très peu de commerces ouvert, hôtel occupé à 20, difficulté à trouver un véhicule de location. Pas de proposition de l'hôtel pour des visites, partenariat avec des loueurs de voitures. 7

Bonjour, le guide Tui présent dans l'hôtel n'était pas à la hauteur du voyage. Mal informé sur les questions basiques des voyageurs( prix du coffre fort, prix des transats, présence d'une banque...), le guide présent sur place, au demeurant fort sympathique, a même oublié de préciser les horaires de retour.... Nous avons été écartés de la principale excursion sans motif d'explication: 6 personnes lésées pour une excursion de découverte de la Bulgarie à 57 € par personne. Pour le reste, tout était parfait! Cordialement,

hôtel et Personnel très agréables.Par contre la piscine était trop froide.et nous perdons 2 jours sue le voyage.Petit déjeuner jour du départ 6 heures du matin rassis et non installé complètement.

Le personnel de l'hôtel est très sympathique.