Club Eldorador Kenzi Agdal Medina 5*

Réservation d'une suite pour avoir 2 couchages. Le couchage d'appoint dans le salon n'était pas un canapé convertible mais 2 banquettes réunies bien trop courtes pour une personne de 1. 70 : les pieds dépassaient

Les infrastructures de l'hôtel, l'espace aquatique, les to toboggans, vraiment top. Les jardins de l'hôtel luxuriant. Le Riadh privé avec piscine génial. L'emplacement de l'hôtel idéal par rapport à la médina, à 10 minutes en taxi. Par contre, le gros point négatif est la nourriture, très répétitif au niveau des buffets et les saveurs très moyen. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles au niveau des repas, c'est très décevant à ce niveau. Au niveau du personnel, certains pouvait être très chaleureux et à l'écoute et d'autres moyennement sympathiques, sans avoir de réponses à nos demandes, on les sentait agacés. Accueil à l'aéroport très moyen.

L'arrivée à l'aéroport de Marrakech, le responsable n'était pas très visible. Proposer plus d'excursions

Le voyage, l'hébergement, la restauration, le personnel de l'hôtel et l'animation SUPER. Par contre les contrôles police + douane à l'arrivée à l'aéroport de Marrakech sont trop longs 2h30. La navette pour rejoindre l'hôtel, là encore il a fallu attendre 30 à 45mn.

Pour : L'accueil du personnel à l'hôtel, la gentillesse des serveurs et du personnel en général. Amélioré des horaires plus tardifs de la navette (gratuite) de l'hôtel)

Les excursions sont enrichissantes et incontournables. Quelques petits soucis avec la chambre : problème de TV (la liste des chaînes ne correspondait pas avec ce qui était proposé) un des lits avait le pied bancal, le coffre fort ne fonctionnait pas à l'arrivée mais pris en charge immédiatement, le porte savon de la douche était mal fixé au mur. Nous n'avons pas eu la bouteille de vin dans la chambre (qui était prévu dans la réservation) alors que nous l'avons demandé 2 fois. On se demande si notre chambre n'a pas été échangé avec un autre couple qui est arrivé en même temps que nous. Sinon je recommande ce séjour. Hôtel calme et reposant

La découverte culturelle du pays, les visites, la gentillesse des autres. Le logement était un peu limite au niveau qualité ainsi qu'au niveau hygiène.