J'ai eu la désagréable surprise en arrivant à l'hôtel de constater que la vue de ma chambre (chambre 508) donnait sur un parking et qu'en ouvrant la fenêtre je pouvais entendre le bruit des moteurs (climatisation. ) situés en bas de l'hôtel. Après avoir insisté, j'ai pu changer de chambre le lendemain soir (chambre 523). J'ai eu cette chance, mais sans cela j'aurais été contrariée, voir déprimée pendant tout mon séjour. Je précise que je n'ai pas bénéficié de tarif préférentiel qui expliquerait que l'on m'ai attribué en arrivant une telle chambre. L'hôtel devrait aussi renouveler l'équipement vétuste de la salle de sport et s'assurer d'une bonne aération (odeur de nourriture persistante). Aussi l'équipement sanitaire doit être rafraichi (y compris les poubelles vétustes et pommes de douche effritée). Je ne reviendrai pas sur les aspects positifs cités majoritairement dans les avis, car l'hôtel reste un bel hôtel, mais il y a des points à améliorer.
Martine,
entre amis,
Le 19 septembre 2024
Superbe 8/10
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Les plus: L'hôtel, le personnel, le cadre, l'ambiance, les repas¿ - = les excursions: Nous avons fait 2 excursions. La première, , la clim. du bus tombe en panne - 2 heures de perdues. La seconde le chauffeur change l'ordre du programme avec pour conséquence l'annulation de la descente en panier ( la pluie étant la cause).
Christele,
en couple,
Le 22 août 2024
Excellent 9/10
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Très bel hôtel personnel à l'écoute. Parfait. Tout petit bémol. Il était précisé accès plage. Alors accès océan oui mais on ne peut pas considérer ça comme une plage.
Christiane,
en couple,
Le 24 mai 2024
Excellent 10/10
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Tout a été conforme à notre attente.
Nicole,
en couple,
Le 27 avril 2024
Excellent 9/10
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Un correspondant LuxairTours à l'arrivée et un correspondant de LuxairTours qui a fait une réunion d'information à l'hôtel l'après midi du jour d'arrivée. ( Correspondante; Manon Bastin) et fourniture d'un N° de portable. Nous avons réservé une excursion ( Circuit Ouest de l'île). Cette excursion est sous-traitée avec la société 'mts'. Nous étions mélangés avec des Allemands et accompagnée d'une guide pro-allemand. Comme nous étions les derniers à être récupérés, pas de choix de place dans le bus donc à l'arrière du bus et dans de mauvaises conditions de voyage. Dommage!! Mais nous n'avions pas été prévenus que nous serions avec des Allemands qui se comportent. pas comme chez eux. Autrement circuit inintéressant mais trop directif de part la guide.
Laurence,
en couple,
Le 20 juillet 2022
Superbe 8/10
Christiane,
en couple,
Le 27 mai 2022
Excellent 9/10
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La chambre très bien la nourriture excellente. Dommage toutes les animations étaient en Anglais, et pas assez de musique pour danser.
Fernando,
en couple,
Le 08 mai 2022
Excellent 9/10
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Concernant le séjour, rien à dire c'était parfait ! Le seul bémol, nous payons un voyage assez honteux et nous devons nous débrouiller pour éditer les cartes d'embarquement. À ce Tarif, on pourrait au moins éditer tous ces papiers. Le retour ma fille qui était aux USA a du se connecter pour pouvoir nous enregistrer et envoyer le tout à l'hôtel pour qu'ils nous impriment les cartes d'embarquement. Je trouve cela très léger.
Jacques,
en famille,
Le 29 mars 2016
4/10
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oui
Sylvie,
en couple,
Le 03 mars 2016
3/10
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Attention ! La chambre qui nous a été attribuée était loin de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de cette gamme et pourtant dans un séjour à un prix normal.
Le soleil n'y pénètre pas ce qui la laisse sombre et froide. Sa vue latérale mer provoquerait un torticolis et ce qui saute aux yeux, c'est la proximité du bâtiment en face et le parking. De plus, vous n'avez aucune envie de rester sur la terrasse.
Pour couronner le tout, elle est située au-dessus des ventilations des cuisines, ce qui vous baigne dans une ambiance sonore de gros ronronnement continu, augmenté régulièrement par la mise en route d'une turbine et très dérangeant la nuit. La chambre voisine est assurément aussi mal lotie et d'autres doivent souffrir de cet environnement.
Aux dires d'un responsable de la présentation de l'offre Enotel Plus, l'adhésion en devenant membre vous garantirait d'échapper à cette chambre par le choix que vous exposeriez à votre inscription !!!
Salutations cependant à un personnel dévoué et très agréable.
Sophie,
en couple,
Le 27 mai 2015
Superbe 8/10
Florence,
en famille,
Le 10 mai 2015
Superbe 8/10
Xavier,
en famille,
Le 24 avril 2015
Excellent 9/10
Mme,
entre amis,
Le 23 avril 2015
Très bien 7/10
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madère est une très belle destination et avec la fête des fleurs c'est MAGNIFIQUE
Suzelle,
en couple,
Le 12 avril 2015
Très bien 7/10