Hôtel Marrakech Ryads Parc & Spa 4*

Nous avons apprécié la restauration ainsi que l'animation. Quand à l'hôtel il ne vaut pas un 4*, dans la chambre la baie vitrée ne fermait pas à clefs, le porte carte donnant accès à l' éclairage était cassé, la climatisation était très sale et dégageait des poussières noires, pas de télévision pendant 4 jours. Dans la salle de bain aucun bouchon d évier ou de baignoire ne fonctionnaient, robinetterie très abîmée, des moisissures autour de la baignoire, de la poussière partout. La salle de sport était dans un état d'hygiène abominable, de la nourriture moisie sur les tapis de marche, aucun moyen de nettoyer les appareils après utilisation. Le personnel des bars non souriant et parfois même désagréable. Aucun entretien des plages de piscine, des tablettes et transats. Nous devions ramasser les gobelets et bouteilles laissé la veille par d' autres personnes. Mégots de cigarettes qui jonchaient le sol, transats inconfortable car aucun matelas.

A améliorer : accueil à l'hôtel les hôtesse désagréable au possible, prévoir excursions ou sorties groupées pour économiser sur les taxis et la RSE Aimé : cuisine variée et personnel de salle extrèmement professionnel gentil et très souriant, chambre et hôtel propre

Nous avons apprécié l'A/R aéroport - Hôtel. Notre interlocuteur FRAM a été de bons conseils. Egalement, la situation au palmeraie était satisfaisante. Le staff de l'hotel était très accueillant et bienveillant. Nous avons été déçus par la qualité de l'alimentation, le confort de la literie, la douche de la chambre d'hotel (pression, manque eau chaude) et la piscine n'était pas chauffée contrairement à ce qui nous avait été annoncé. Aussi, il serait interessant que l'hotel indique les lieux incontrnables comme le jardin de majorelle cela permettrait d'anticiper la reservation.

Hôtel correct Animations quasi inexistantes, douches froides le matin, tièdes et sans pression le soir, linge de toilette taché, nourriture souvent froide.

Il serait bien d'avoir un petit déjeuner à emporter le jour du départ de l'hôtel. (départ avant ouverture du restaurant) Il serait bien également qu'il y ait plus de navettes pour acceder à Marrakech. L'hôtel nous a convenu mais à préciser les différences entre 4 étoiles françaises et à l'etranger car cela peut surprendre (nous avions regarder les avis de l'hôtel avant de partir et il y avait beaucoup de points négatifs concernant le sujet des 4 étoiles) Dernière précision, il faut au moins 30 minutes entre l'hôtel et l'arrêt des navettes au centre de Marrakech et non 15 min comme annoncé Les excursions proposées sont bien et une bonne animation de la part des guides. La réunion d'arrivée est très complète. L'animateur nous donne toutes les informations nécessaires pour pouvoir passer un séjour agréable.

Nous avons apprécié la partie culturelle de notre voyage et l'accompagnement apporté (notamment le guide). Par contre notre départ de l'hôtel à 3h30 du matin le samedi de notre retour, nous a fait perdre une journée de notre séjour.

Gentillesse du personnel et qualité du buffet.

Manque bouilloire pour thé café dans chambre