Hôtel JAAL Riad Resort 5* - Adults Only

Petit déjeuner mediocre Déjeuner et dîner répétitif Pas de serviette de piscine ni transat All incluse incorrect Pas de restaurant possible (italien et marocain Ménage pas digne d'un 5 étoiles

Nous avons adoré l'hôtel dans sa globalité, Les infrastructures sont magnifiques. En revanche, la restauration c'est catastrophique, On mange toujours la même chose, Et la nourriture est très européenne. Nous sommes allés au Maroc pour nous dépayser, Et avons mangé quasiment la même chose tous les jours et qui puisé, ce n'était pas de la nourriture marocaine. Les serveurs du Midi sont vraiment désagréables, On a l'impression de les déranger à tout moment, Ils nous font bien sentir que nous ne sommes pas leurs priorités. En revanche, surtout le reste du personnel de l'hôtel, rien à dire, tout le monde est à l'écoute et très serviable

Points positifs : le décor de l'hôtel magnifique et certains employés très avenants et serviables. Points négatifs : au mois de juillet c'est la basse saison à Marrakech et nous n'avons donc pas eu accès à tous les services escomptés : pas de buffet à volonté le soir, uniquement accès à 1 restaurant italien sans clim par 45 ° extérieur dont la carte est plus que limitée, sans compter les ingrédients manquants régulièrement qui font que certains plats ne peuvent tout simplement pas être servis (rupture de glaces tout au long du séjour, plus de fruits frais au bout de 2 jours alors qu'il fait une chaleur étouffante. ). De plus, nous qui aimons déguster des plats locaux lors de nos séjours avons été bien déçus car il y a bien 1 restaurant avec spécialités marocaines au sein de l'hôtel mais nous n'avons eu droit qu'à 1 seul repas sur l'ensemble du séjour dans ce restaurant alors que nous avons opté pour l'option all inclusive ! Option, qui par ailleurs, n'est pas clairement définie au départ (de manière volontaire ou non ???) : tout au long du séjour nous devions demander ce qui était inclus ou non. Quant à la qualité des plats et boissons, cela était très aléatoire et variable d'un jour à l'autre, d'un serveur à l'autre et d'un cuisinier à l'autre. En plus de cela, à chaque repas, peu importe le restaurant, nous devions systématiquement réclamer quelque chose (serviette, paille, eau car la bouteille n'était pas laissée à disposition, . . ) ce qui, à longue, devenait très pénible. Et tout cela sans compter d'autres petits détails qui pourraient encore allonger la liste désagréments (pas de papier toilette dans certains WC, chambre parfois pas nettoyée avant 15h, tapis des couloirs sales et tâchés depuis un certain temps, . . ). Même si pour Marrakech nous étions en basse saison, nous avons payé le tarif haute saison ! Pour la première fois depuis que nous voyageons, nous avions hâte au bout de 3 jours de quitter l'hôtel pour rentrer en France !

Trop chère

Seul problème de ce voyage est que j'allais faire du sport et Spa et le mercredi le spa a brûlé et donc il n'y avait plus d'accès au sport piscine et spa

un peu d,animations le soir

Hôtel superbe en apparence, personnel charmant et souriant mais incompétent, la chambre était superbe en apparence. Puis nous nous sommes rendus compte que lorsque la femme réclamait un simple thé on lui disait oui et elle ne l'obtenait pas, le All inclusive est bas de game, pas de bouteille hormis l'eau, les repas sont moins diversifiés avec le All inclusive, les excusions sont à des prix exorbitants. Les chambres après l'euphorie de l'arrivée, le matelas éventré, les bouches d'aération noires la salle de bain pleine de moisissures partout. Je tiens à votre disposition des photos qui pourront justifier mes dires.

Très bon rapport qualité prix hôtel très calme a cette période je recommande pour du repos, par contre je pense quand pleine période un peut juste pour assurer tout les clients car c'est un grand hôtel qui peut accueillir 400 personnes

Hôtel très agréable, calme, très propre, personnels très accueillants, et très a l'écoute, restauration très variés et très bonne, nous avons passé des vacances très reposantes il faisait très beau pas un nuage, 28 à 32 degrés peut être un coup de chance ????. Nous y retournerons.

l'hôtel vieillissant surtout au niveau chambre mais tres bel endroit

l'hôtel Était de niveau excellent. Le personnel très humain, un contexte de rêve. Au niveau des excursions il serait mieux de les confier aux taxis locaux. C'est leur ville, ils la connaissent parfaitement.Ils ont leur famille à nourrir et c'est pas cher, ça les mets en valeur aussi.

Le personnel restauration bar tres gentil et devoue. Restauration excellente. Decor de lhotel magnifique.