Hôtel Sandos Playacar 5*

Lors de notre escale à l aller, le premier vol ayant été retardé nous avons dû faire appel désespérément à un personnel de l'aéroport pour qu'il nous fasse passer devant tout le monde à la douane sinon nous allions rater notre prochain vol et il nous a fallu courir avec nos bagages cabines et ma petite fille dans l'aéroport pour ne pas manquer le vol. J'avais demandé un voyage au soleil en premier critère, l'on m'a proposé le Mexique seulement sur 11 jours, nous avons eu seulement 3 jours de soleil les autres jours n'étaient que pluie vent orage et ciel menaçant. Ce qui fut très décevant au vu du prix que nous a coûté notre séjour (15000€) environ. Cela nous a donc poussé à faire des dépenses supplémentaires pour faire des excursions non prévues car impossible de se baigner la plage étant en drapeau rouge presque tout le long de notre séjour (9 jours sur 11). De plus l'hôtel n'est pas adapté aux jours de pluie aucune animation ou installation prévue en cas d'intempéries. Même les navettes pour aller du restaurant jusqu'à nos chambres n'avaient pas d'abris il fallait attendre sous la pluie. Nous avons aussi eu des problèmes d'eau chaude, pendant 48h nous n'avons pas eu d'eau chaude. Aussi le jour de notre départ, l'hôtel nous a informé que si nous voulions profiter des services de l'hôtel (restauration¿ ), nous devions payer un supplément. À aucun moment on n'a été averti de cela et je trouve cela honteux au prix du séjour. En résumé un séjour très décevant, nous avions économisé plusieurs années pour s'offrir ce séjour car c'est un énorme budget et ce fut une énorme déception.

Le pays en général, l'hôtel. Pas d'amélioration tout à été superbe