Hôtel Alua Suites Las Rocas 4*

paysage magnifique, personnel très sympathique. Cependant, mauvaise surprise à notre arrivée, nous avions réserver notre voyage avec un couple d amis et nos chambres ne se trouvait pas dans le même bâtiment. Heureusement la réceptionniste a fait le nécessaire. L eau dans cet hôtel n'est pas buvable, elle est salé, nous avons donc été obligé d acheter de l eau en bouteille.

Situation de l'hôtel top et le personnel de l'hôtel top aussi

On nous a vendu hôtel avec 3 piscines. Au final il y a juste 1 piscine pour enfant et adulte et une autre piscine relax. L autre piscine en bas de la falaise ferme depuis très longtemps, impositible et interdit d accès. Les chambres très bien. Alors le transport de l aéroport à l'hôtel plus 1h30 de route. Et le retour pareil. Et avion sur le retour plus 1h30 de retard. Pour 850e c'est bien cher !!!!

dans l'ensemble tout nous a convenu juste améliorer les indication a l'aéroport d arriver pour etre mieux diriger vers les cars de transfert pour l'hôtel

Le plus: lieu, complexe Le moins: pas d'animation apéro, restauration ( pas de spécialités majorquines )

ce qui pourrait être amélioré est l'accueil à l'aéroport et le transfert vers l'hotel

J'ai apprécié le lieu de l' hébergement, son calme, sa propreté, la compétence et la gentillesse du personnel ainsi que les repas copieux et variés. A améliorer:-Présence d' une personne à l' arrivée car trop de perte de temps pour trouver le comptoir n°21. -l'attente concernant le transfert( car en plus de l'attente, il faut 2 heures pour arriver à destination). Et surtout un manque d'informations totales concernant l'organisation ô club: il faut améliorer: la présence d' un représentant à l'hôtel le lendemain de l'arrivée des vacanciers( et non 3 jours après comme prévu, je lui ai téléphoné et insisté pour qu' il vienne le lendemain de notre arrivée) avec une réunion d'information valable concernant les excursions (car inexistante)

Paysages magnifiques hotel parfait très bonne restauration le négatif est le transfert de l'aéroport à l'hôtel à l'arrivée interminable quasi 3h pour y arriver c'est dommage

La piscine, le buffet, le paysage, le beau temps, la propreté des lieux, quelques excursions, gentillesse du personnel de l'hôtel, avoir un village pas loin de l'hôtel.

Hotel tres accueillant propre Restaurant rien a redir comme pour leß animations Trop de temps dans les navettes trajets aéroport et excursions

tout était parfait restauration chambre personnels animateurs très déçu à l arrivée de l' aéroport impossible de trouver notre correspondant pour le transfert hôtel très mal indiquer et nous n' étions pas le seul donc à corriger parcouru l'aéroport de long en large bien heure

La situation géographique de l'hôtel nous a vraiment plus, nous avons trouvé que c'était vraiment dommage de boire du vin dans des verres à eau au restaurant alors que c'est un 4*et la chambre humide je tiens à précisé que nous logions en rez de chaussée! Nous avons passé un agréable séjour, l'ensemble du personnel est très réactif et d'une très grande amabilité.