Mon French Club Sol Azur Beach 4*

Nous avons eu un problème de navette en arrivant. Il faudrait peut être que travel evasion revoit leur process pour l'accueil à l'aéroport. Si nous n'avions pas insisté et tenu le chauffeur à l'arrêt, nous nous serions retrouvé sans navette pour faire +1h de route.

vétusté de l'hôtel, des marches partout, même nourriture tous les jours et vins dégueulasse et tareck le correspondant est inexistant et peu sympa. femme de chambre super sympa

C'est très appréciable d'avoir des navettes entre l'aéroport et l'hôtel. Le complexe des 3 hôtels est jolie les pieds dans la mer. Cependant plusieurs défauts importants dans la chambre non résolu ( Clim, frigo, coffre HS et quelques finitions vraiment négliges). Le vol retour a été catastrophique avec plusieurs heures de retard et une organisation catastrophique

Le service se nettoyage est à revoir sérieusement. Surtout au niveau de la restauration, tables sales pas desservies, personnel charmant mais pas efficace ou pas assez nombreux, couvert remise sur table essuyées à la serviette en papier, personnel portant une chemise sale et déchirée.

Chambre horrible, sale, cassée, pas de Clim ect je vous ferai un mail plus explicite avec les photo à l'appuie

40h d'attente pour le vol retour ! Aucune information /Aide des représentants Travel Évasion et de la compagnie Tunisair ! Compagnie à éviter +++ !!!

La location de voiture

Les animations annoncées non pas eu lieu, de plus celles affichées au tableau d'annonce de l'hôtel n'ont pas toutes été réalisées. La piscine intérieure n'était pas ouverte, solution proposée, une piscine sur un autre établissement mais accès interdit aux enfants. Difficile pour un voyage en famille. Personnels de l'hôtel agréable et souriant.

Ce que j'ai aimé c'est l'accueil le personnel est souriant et toujours à nos petit soin, l'espace aquatique est sympa Ce que j'ai moins aimé la propreté des chambres, le petit déjeuner qui n'ai pas assez varié

Ce que nous avons particulièrement aimé est la gentillesse du personnel (particulièrement du serveur et de la personne chargée du ménage) et dans sa généralité, celle des Tunisiens. Bien que la chambre pour trois personnes soit spacieuse, elle ne disposait pas du wifi en continue et les chaines TV françaises qui ont disparues avant la fin de notre séjour... La présence d'insectes type 'cafards', et d'un lavabo bouché nous ont empêché d'être totalement satisfait de notre hébergement

Le responsable de l'hôtel pas du tout aimable, réunion de 5 minutes... Il ne pense qu'à vendre ses excursions, nous dit que la piscine intérieure est fermée alors qu'elle était ouverte (on l'a su le dernier jour...). Aucune animation dans l'hôtel, il faut aller dans l'hôtel à côté... Pas satisfaite de notre séjour, c'est bien la première fois que ça nous arrive, on avait qu'une hâte, rentrés chez nous...

9 heures de retard au vol aller, nous avons passé la nuit à l'aéroport de Mérignac, départ prévu à 18h30, départ effectif à 3h30 : attente sans aucune explication. A l'arrivée à l'aéroport, attente 1h30 avant d'être pris par la navette. Arrivée à l'hôtel à 7h30 du matin, dans une chambre insalubre : vétuste, humidité, mauvaise odeur, chasse d'eau qui ne s'évacue pas. Nous avons demandé 3 fois à changer de chambre, mais nous n'avons pas été satisfaits. La découverte du pays est intéressante, , les gens sont extrêmement gentils mais tout le reste est à améliorer !