Hôtel Ulysse Djerba Thalasso & Spa 5*

Nous avons vraiment aimé notre séjour à Ulysse hôtel. C'était un 5/5. Que ce sois le personnel, la propreté de l'hôtel, la restauration ou même l'emplacement. Seul point négatif c'est qu'on ai un peu perdu quand c'est la première fois que vous voyager en tout compris on ne sais pas si on a le droit à tel et tel choses manque d'informations de la réception

Très satisfait sauf du guide mondial voyage il a fallu faire des démarches pour savoir l'heure à laquelle le bus nous prenait aucune information sur le tableau ou le classeur seul problème rencontré pour le reste tout était parfait

la piscine chauffé eau de mer à 32° malheureusement accessible uniquement sous réserve de prendre un forfait thalasso. une grande variété du buffet à la restauration très appréciable. pas beaucoup de choix dans les boissons en tout inclus et principalement du gazeux, le jus d'orange ou autre aurait été un plus.

Accueil service satisfaisant de la part de l'hôtel. - représentant à l'écoute - guides pendant les excursions très bien - Équipe d'animation hôtel inexistante - restaurant des excursions catastrophique notamment ksar Ghilaine. - le buffet peu être amélioré - je pense que les prestataires qui vendent les excursions devrait les faire eux mm pour juger de la qualité. (aberration :l'eau est payante ) - valises détériorées par la compagnie

Mettre plus en garde les clients des techniques d'arnarque à l'extérieur de l'hôtel

piscine, plage, beau temps chambre restaurant tout cela était très bien arrivé tardive contrôle aéroport très long attente dans le bus de transfert 1 heure arrivée hôtel 22h pas de repas cela était moins bien.

un seul point les avions pas a l heure

Nous avons subit un problème de réception Wi-Fi dans notre chambre 4 jours de réclamation pour obtenir enfin la wi-fi le 5e jour heureusement que nous étions venus pour 2 semaines l'équipe d'animation ne nous a vraiment pas satisfait nous connaissions déjà cet hôtel rien à dire pour le reste

L'hôtel est rénové, les chambres spacieuses et le personnel aux petits soins. L'escale à Tunis est à éviter. On doit sortir les bagages, re-enregistrer et repasser les contrôles. On a failli rater le 2eme avion. Prendre des directs si possible, vraiment !

Le vol retour plus de 2 h de retard !!! Malheureusement c'est souvent le cas. Hôtel très bien. Chambre parfaite, ménage fait tout les jours.

Le service au restaurant principal doit être amélioré : accueil mitigé, délai d'attente pour être pris en considération, manque de personnel, qui manquent eux mêmes de moyens (tables non débarrassées, manque de vaisselle, quelques serveurs ne sont pas du tout accueillants ni souriants et aimables)

Globalement nous avons été satisfaits de notre séjour mis à part le transport avec la compagnie aérienne dont le service était moyen et de plus car il nous a été demandé 6 euros par personne pour être ensemble dans l'avion?