Damien,
en couple,
Le 03 octobre 2024
Superbe 8/10
Antoine,
en famille,
Le 03 mai 2024
Superbe 8/10
Commentaire
Les chambres pas top. Restauration super ainsi que le lieu
Christelle,
en famille,
Le 16 février 2024
Excellent 10/10
Commentaire
Le personnel et la restauration au top !
Yannick,
en famille,
Le 17 octobre 2023
Superbe 8/10
Nathalie,
en famille,
Le 15 août 2023
Excellent 10/10
Frank,
en couple,
Le 15 mai 2023
Superbe 8/10
Commentaire
le cadre idyllique. . pas très content de l'organisation du transfert de l'aéroport à l'hôtel trop d'attente surtout après 17h de vol pour l'aller. le personnel du complexe très accueillant et souriant surtout le serveur que nous avions en salle. . pour ma part j'ai eu une mésaventure dans une boutique ou selon l'équipe soignante de l'hôtel on diagnostiqué une bonne foulure de la cheville alors que du coup c'était une double fracture de la cheville. les soins médicaux sont à revoir et touriste veux pas dire pigeon non plus. . désolé du terme mais à ce niveau cela ne passe pas. sinon tout était raisonnable
Nathalie,
entre amis,
Le 12 mai 2023
Superbe 8/10
Commentaire
Concernant la dernière excursion à CHICHEN ITZA, opérée par jumbo tours, le guide super, mais par contre aucune infos comme quoi l'eau n'était pas comprise, location de gilet pour le cénote, et pas de café, ni eau dans le transport (3h) aller et 3 h retour. Vu le prix de l'excursion, ce n'est pas normal, et que l'info ne soit pas donnée quand on réserve l'excursion non plus
Sandrine,
en couple,
Le 29 mars 2023
Superbe 8/10
Valerie,
en couple,
Le 10 janvier 2023
Superbe 8/10
Commentaire
J'ai adoré le jardin tropical de l'hôtel, le buffet. La salle de bain, robinetterie a améliorer
Jennifer,
en famille,
Le 07 mai 2022
Excellent 10/10
Sebastien,
en famille,
Le 06 mai 2022
Très bien 7/10
Commentaire
Le + le lieu Le - les vols avec escale, les informations erronées sur les documents pour les escales au Canada, le contact local pqs très compétent
Vanessa,
en famille,
Le 28 avril 2022
Superbe 8/10
Commentaire
Le plus aimé : l'emplacement, l'hôtel, le personnel, la prise en charge Le moins aimé : pas pu aller à la plage, manque un peu de propreté pour la chambre, le bruit du restaurant buffet principal
Adeline,
en famille,
Le 18 avril 2022
Excellent 10/10
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Vol Francfort / Cancum : manque de professionnalisme de l'équipe à bord.
Nicolas,
en couple,
Le 08 avril 2022
Excellent 9/10
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Tout était parfait comme la première fois En plus super contact avec les services réclamations de l'hôtel suite à une petite péripétie ( bravo à mamie) cet hôtel est au top et vraiment au petit soins pour ses clients Je recommande fortement
Bernard,
seul,
Le 24 janvier 2022
Excellent 10/10
Laura,
en famille,
Le 23 décembre 2021
Excellent 10/10
Commentaire
Le plus aimé : super hôtel. Très bien situé juste à côté de la plage, leurs piscines, l'accueil et les excursions proposées A améliorer : les repas de la compagnie Air France !
Johana,
seul,
Le 21 décembre 2021
Excellent 10/10
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J'ai adoré cette destination riche de par sa culture, ses paysages et son ambiance! J'y repartirai plus longtemps !
Stephanie Et Gerald,
en couple,
Le 06 décembre 2021
Superbe 8/10
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L'hôtel magnifique malgré une chambre vieillotte. Le transport aéroport/hôtel ¿2h d'attente afin que la navette n'arrive.
Cyril,
en couple,
Le 02 décembre 2021
Excellent 10/10
Jean Jacques,
en couple,
Le 17 mars 2020
Excellent 10/10
Commentaire
Nous avons beaucoup aimé l'ensemble du séjour, sauf les'arnaques'des vendeurs du Privilege Club presents à l'hôtel.Le vol Air France de 12h pour Mexico était très moyen question service et personnel à bord.