Hôtel Alua Sun Torrenova 4*

Soleil plage a proximité de l'hôtel, l alcool est cher, et les boutiques aussi comme en France en majorité

A améliorer : la nourriture de l'hôtel. + Salle Trop bruyante Le plus aimé : le staff de l'hôtel et la propreté

L'emplacement bien. Déçus de l'hôtel, malgré un 4 étoiles la majorité des agents d'accueil ne parlent pas français, le ménage est effectué succinctement, exemple : pas de papier wc remis, les sanitaires non nettoyés !!! nous avons réglé ce voyage avec des prestataires d'un club, celui ci était inexistant. Chaque soir à minuit nous devions quitter la terrasse et ce demandé par un agent de sécurité ! inadmissible lorsque nous sommes en vacances. Impossible de se rapatrier au salon trop froid dû à la clim. Les horaires de fin de dîner un peu juste 21h15. Pas de goûter vers 16h si on veut profiter de la piscine, exemple crêpes ou petits gâteaux, les gâteaux étaient en option malgré le tout inclus. Tout est bétonné dans cet hotel, les horaires de piscine 10h/18h !!!! Pour nous pas assez flexibles, Pas de WiFi dans notre chambre malgré le paiement de la prestation en option, nous avons été remboursés. mais déçus pour nos différentes recherches. Après discussion avec certains voyageurs nous avons réglé notre voyage avec plus de 300€ de différence en notre défaveur. Nous nous interrogeons, et ce, pour le même jour de départ. Nous sommes très déçus de cet hôtel et des prestations inexistantes que nous avons règlés. D'autre part, à savoir très difficile de se garer si vous louer une voiture, Ils ont un parking qu'ils ne mettent pas à disposition pour leurs clients lambdas. Pour finir et pour la petite histoire même pas un pot d'accueil à l'arrivée, 3 et voir 2 animateurs pour animer un Club de vacances.

Chambres spacieuses et très bien entretenues Côté restauration, grand choix de mets et belle diversité de produits

Chambre de l'hôtel pas nettoyé, serviettes pas changé tout les jours, lit pas fait comme à l'a origine, finition des chambres mal faite, mal insonorisée à tout point de vue, le ménage est tellement mal fait qu'il y a encore les traits de crayon autour des prises Niveau ménage zéro Hôtel pas fait pour des gens qui parle juste le français Alarme incendie déclenche tout les weekends en pleine nuit cela est très gênant surtout pour les Bébés et les gens handicapés Les sols sont très glissant surtout quand c est mouillé que ce soit dans l'hôtel ou autour de la piscine La réception de l'hôtel ne parle pas du tout français très compliqué de ce faire comprend quand on a un problème

restauration très variée - animation moyenne - réception pas très à l'écoute vu que le français n'est très parlé.. .

L'ambiance en général par contre transport aérien retour catastrophique 3 heures de retard rdv 18heures départ 23 heures 30 arrivée 2heures roissy puis transfert orly parking 3heured équipage avion nul voyageurs francais aucune attention un avion pas conforme a la compagnie un tiket 3 50 euros par personne de qui se moque t on malgres tout me transfert roissy orly c est bien passé

Personnel de l'hôtel accueillant. Bonne animation de la part de l'équipe bravo club, et relation sympa en particulier avec Victor. Voyage avion; retard important des vols aller et retour; surtout à l'aller où l'on sait couché à 4h du matin. Équipage aimable, mais ne parlant pas le français au niveau des consignes.

Le plus apprécié : La situation de l'hébergement, sa qualité et le niveau de la restauration. A améliorer : Le niveau de l'animation qui est irrégulier et surtout très anglophone.

Tourisme de masse... fermeture piscine trop tôt :18h ! Départ des excusions trop loin de l'hôtel et cars pas à l'heure (sauf visite Mayorque Authentique et guide apprécié)