Hôtel AluaSun Lago Rojo 4* - Adults only

Question amélioration hôtel mal insonorisé un peu trop bruyant

Nous avons aimé la destination, le choix de l'hôtel, la proximité de la mer et le centre ville. Bémol, manque d'information et de précision de la conseillère. Location voiture avec assurance sans franchise alors que sur place il a fallu régler 140 eur de caution car notre carte bancaire ne correspond pas alors qu'elle a été confirmé par la conseillère. Demande de GPS, pas précisé à la signature du contrat de réservation que le coût était de 63 euros et enfin demande d'une diesel et sur place une essence. Pas évident pour des novices comme nous qui voyageons pour la 1ère fois à l'étranger.

Longue attente à notre arrivée à l aéroport pour attendre navette. Au retour compliqué pour les joindre. Repas terminé à 21h très tôt pour l espagne.

Agréable mais peu mieux faire surtout au niveau échange et communication surpris que l'eau soit payante dans l'hôtel lors des repas. Personnel entretien des chambres parfait professionnel et très sympa Maria rosa petit coucou a elle voila dans l ensemble c'est bien

Amélioration du buffet lors du dîner et l insonorisation de la chambre ( baies vitrées en bois simple vitrage)

Quand on c'est qu'une compagnie aérienne est en grève on prévient et si possible de changer de compagnie on le dit pour éviter du retard sur les vols ce qui c'est passé pour moi et de m'avoir fait prendre un vol le matin pour arriver à 10 enfin 11h à cause du retard et qu'arrivé à l'hôtel me dire que ma chambre ne sera pas disponible avant 14h et poireauter avec mes bagages dans le hall de l'hôtel en attendant ma chambre et que l'hôtel était en rénovation alors perceuses coup de marteau et odeur de peinture pendant tout le séjour une isolation phonique laisse à désirer et une porte d'entrée qui laissait passer la lumière du couloir toutes la nuit non c'était pas vraiment des vacances surtout au prix payé beaucoup trop chère pour la qualité du séjour donc non je ne recommanderais pas du tout

Nous avons apprécié la gentillesse de tout le personnel. Nous déplorons une chambre TROP TROP bruyante. Elle donne sur la rue; pas de double vitrage! On a l impression que les voitures circulent dans la chambre !

La chambre très belle, et la situation

Le cadre