Hôtel Estival Islantilla 4*

Manque d'informations et la langue pas assez de communication

Manque d'information touristique.

Retard de 4 heures du vol aller au depart de Nantes. Restauration excellente.

Tout était parfait

Tout était parfait : transport aérien - transfert aéroport hôtel - transfert hôtel aéroport - tout l'hôtel : propreté, buffets, chambre, bar, piscine, accueil, le personnel. Juste un regret : que l'hôtel soit éloigné de tout. Tout était fermé. Il faut absolument louer une voiture.

Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir assez tard, impossible d'avoir un repas, même un sandwich, rien n'était prévu, c'est bien dommage. Deuxième fois déçu, aucun représentant à l'hôtel pour nous renseigner, réponde à nos questions !!!!!

Les plus : pieds dans l'eau, les personnels bien. Les moins : les excursions, trop cher, pas intéressant du tout, perdre la journée et le niveau français c'est zéro avec la guide, la piscine pas chauffée.

voyages parfait mon épouse qui a des difficultés pour se déplacer a bénéficié de l'assistance sanitaire qui était parfaite à faro on a pu emmener le fauteuil roulant pour le séjour à l'hôtel nous avons bénéficié de l'animation kappa qui n'était pas prévu pour notre séjour sans supplément de prix, hôtel de grande structure mais très bien organisé le personnel est très compétent et aimable le site est magnifique des emplacement pour handicapé sont disponible autour de la piscine nous avions une chambre pour handicapé avec douche à l'italienne les buffets était tres diversifiés et de très bonne qualité manquait peut être un peu ^lus de chaleur pour certains plats le bar était parfait l'animation kappa etait parfaite merci à sandrine et son équipe

L'horaire des vols aller-retour prévus tous deux en milieu d'après midi on été décalés peu de temps après la réservation à une heure beaucoup plus tardive ce qui ne nous convient pas du tout (arrivée à l'hôtel à minuit sans repas, juste un sandwich dans la chambre) De plus le vol de retour avec 1h30 de retard nous a fait rentrer chez nous à 5h00 du matin ce qui nous convient encore moins. L'hôtel est superbe mais notre chambre, malheureusement située juste au dessus de l'entrée de l'hôtel, devenait très bruyante le matin lorsque des dizaines de personnes attendaient juste au dessous l'arrivée des cars pour les excursions. Depuis cette année les transats de plage de l'hôtel sont payants (5 euros par personne par demi journée). Du coup nous ne sommes pas allés à la plage.

Le plus aimé : le cadre, le dépaysement, la mer à proximité, la météo, les sorties proposées par les animateurs Kappa, et les sorties avec guide. Le transfert aéroport/hôtel. Propreté de l'hôtel, personnel très agréable. A amélioré : la sortie guidée au Portugal avec groupe beaucoup trop grand (55 personnes mixte français/anglais). 1 h à l'aller et 1 h au retour à faire le tour pour récupérer et redéposer les personnes à leurs hôtels (6 ou 7 hôtels differents) sans compter la route pour se rendre au lieu de visite. Résultat, pas assez de temps libre sur place.

Nous avons vraiment appréciés l'animation et les animateurs étaient vraiment top ! Ce qui pourrait être amélioré est la luminosité dans les chambres