Club Lookéa Catalonia Bávaro 5* - Choix Flex

l'equipe d'animation Lookea etait vraiment tres bien j'ai eu quelques problème au niveau de la chambre, fuite de lavabo, mais cela à ete regle rapidement le personnel de l'hôtel au niveau du restaurant est peu aimable mais dan sl'ensemble l'hôtel est beau et propre

2h d'attente pour un check-in, et des chambres délabrée, cependant, hôtel très bien positionné, avec une très bonne équipe d'animation et très beau cadre.

L'équipe d'animation française était vraiment top, le personnel de l'hôtel aussi mis à part qu'on s'est fait voler une carte bancaire (1100euros de vol), on pense que ça pourrait être la femme de ménage. On s'est aussi fait embarquer un billet de 20dollar dans la chambre¿ donc ça c'est très limite mais une fois qu'on c'est pleins ça a été bien pris en charge par la sécurité. Sinon la restauration était aussi limite, beaucoup de gens malade. Sinon le décor était paradisiaque et les excursions très sympa. Vraiment le point fort sont les équipes d'animation.

Tout était vraiment parfait le cadre, l'hôtel, la restauration, le personnel de l'hôtel et surtout l'équipe d'animation Lookea, le seul petit bémol est l'état des rénovation des chambres un peu primaires, le plafond de la salle de bain tombait presque, et les joints des douches et baignoires laissaient à désirer ce qui n'empêche en rien la fonctionnalité de la chambre et ses équipements

ce qui pourrait être améliorer serait une salle climatisé pour le repas, et améliorer le service au moment des repas ( trop attente pour avoir une boisson à table ça pouvait aller jusqu'à 15minutes d'attente. manque de vaisselle ( tasse pour le petit déjeuner) et le ménage des chambres pas toujours régulier.

Le logement, très bien, mais à besoin malgré tout de rénovation, cuvette des WC non fixée, en déséquilibre, pavés décollés porte d'entrée abîmée, porte vitrée sans système de virouillage Clim impeccable

Ma compagne et mes 2 enfants sont tombés malades à la fin du séjour, mon fils a attrapé une salmonellose ainsi qu'un rotavirus, il a été hospitalisé 2 jours sous perfusion à son retour en France car il s'est complètement déshydraté. Les médecins soupçonnent fortement la nourriture sur place, ce que nous ne pouvons pas prouver, toujours est-il que nous aurions aimé ramener de meilleurs souvenirs de notre séjour en République Dominicaine.

Le dépaysement, la propreté et l'amabilité du personnel était très satisfait. Le lieu paradisiaque néanmoins le périple pour arriver jusqu'à l'hôtel ou le retour était lourd et très long avec un gros détour par le Canada, des escales interminables et des certains vols de 5h sans collations alors que les autres voyageurs ont eu des vols directs.

Lieu et restaurant sympathique, le ménage bas niveau, un peu déçu par rapport à l année dernière.

Les +:Hôtel et jardins de l'hôtel, qualité de la restauration, proximité de l'aéroport, qualité des excursions. Amélioration : les chambres privilèges n'ont pas de peignoir ni de chaussons et pas de sèche cheveux contrairement à ce qui est noté dans la brochure. L'équipe animation Lookea est très jeune et manque pour un grand nombre d'expérience.

La gentillesse du personnel de l'hôtel et améliorer fortement le personnel lookea très peu disponible et peu intéressé et aussi les guides pour les excursions trop intéressés par les pourboires

Excursion au top 'le laguna lemon'nous avons adoré guide francophone super sympa, Animateur Lookéa super pas le temps de s'ennuyer avec eux.