Club Lookéa Puente Real 4*

La restauration sans conteste, le bruit, hôtel a échelle inhumaine. Manque de place lors de la restauration, même restauration toute la semaine Je ne recommande absolument pas

Hôtel bien situé juste en face d'une très large et longue plage avec bus proches. Guides dans les excursions tous très sympathiques et professionnels. Par contre l'excursion à Séville annulée la veille au soir car 18 inscrits trop peu pour TUI et la responsable Lookéa n'a rien trouvé de mieux à nous dire comme excuse : il fallait venir plus tôt dans la saison ! Au restaurant le maître d'hôtel (Monsieur en costume) et sa collègue Héléna qui placent les gens le soir ont été très désagréables, alors que nous ne voulions pas accepter la table qu'ils nous proposaient devant le self, ont fait mine de ne pas comprendre le français pour ensuite nous dire en français, c'est là ou la porte en nous montrant la sortie du restaurant, c'est inadmissible, nous étions clients et en vacances pas à l'école ! Au restaurant seulement des ventilateurs maintiennent au frais les produits car le self n'est pas réfrigéré et le soir la charcuterie suinte. Les plats chauds sont justes tièdes. Nous sommes tombés en plein triathlon mondial, qui durait 4 jours (sans en avoir été informés lors de notre inscription) circulation totalement arrêtée tout au long de l'avenue devant l'hôtel et pour repartir à l'aéroport le 17/10 il nous a fallu pousser nos valises accompagnés d'un représentant Lookéa jusqu'à une station de taxi plus loin et quitter l'hôtel 4 heures avant l'horaire de notre avion. Ces épreuves sportives étant programmées bien à l'avance, pourquoi faire des départs et des arrivées bien compliquées à ces dates ? Certainement question rentabilité même si c'est au détriment des vacanciers qui se retrouvent bloqués à l'hôtel.

Informations

Nous avons aimé le confort du all inclusive !

Hôtel club bien situé bord de mer et près aéroport. Les excursions proposées sont sympas et intéressantes. par contre notre chambre était désagréable car des remontées d'odeur nauséabonde qui était tenace. malgré nos réclamations, aucune réponse. mobiliers aussi très agréés et mauvaises états¿ Excursion ok mais une fois nous attendions au mauvaise endroit et personne nous a appelé et nous l'avons loupée¿ Au départ du séjour, personne ne s'inquiète de savoir si nous sommes parti et surtout personne ne nous a demandé si nous avons passé un agréable séjour. .

Nous sommes satisfaits de l'accueil du personnel et de la propreté des locaux, par contre il manquait un tancarville pour sécher le linge, dans la salle de bain un peu vétuste, la baignoire était dangereuse, et il manquait un meuble pour poser ou ranger les affaires de toilettes. En ce qui concerne le voyage, la compagnie pourrait faire un effort et parler aussi en Français.

revoir la restauration du PUENTE REAL nourriture pas forcement fraiche beaucoup de personnes dans l'hôtel on eu des problèmes digestives y compris nous même

Navette aéroport au top. Accueil au top Propreté irréprochable. Hôtel à recommander. Équipé d'animations sympa mais manque d expérience

Accueil à l'arrivée.

Beaucoup trop de temps perdu à attendre et faire la queue : pour le petit déjeuner, le déjeuner, le diner, le bar.