Hôtel Eden Star & Spa Zarzis 4*

L'hôtel est très vieillissement La restauration est tres variées. Petit problème de ventilation au niveau de la salle de restaurant

Animation à améliorer Pour le reste c'était parfait

Matelas de la chambre était tvraiment trop mou, nous avons eu mal au dos tout le long de notre séjour. (Chambre côté jardin).

Un accueil à l'hôtel très bien. La chambre pas très agréable, à côté des cuisines alors que j'ai payé un supplément pour chambre seule, l'état des murs, les joints sales.

l'accueil a l'hôtel pas très agréable. la cuisine toujours la même chose j aurais bien aimé avoir le contact de FTI car pas très content de certaine excursion et du représentant local. . suite a plusieurs voyages en Tunisie celui la a étais le plus décevant. en espérant avoir un contact FTI et une réponse.

mal informe sur les prestations pas de bain a remous dans les chambre supérieur piscine intérieur vide piscine extérieur carrelage qui se décolle animations répétitif d'une semaine a l'autre de même que pour les repas pas assez varie les restaurant offert 1 fois par ce semaine n'a rien d'exceptionnel ce sont les même servi au restaurant principal personnel très sympathique

Hôtel médiocre, chambre décevante et pas très propre, animation anecdotique, centre de thalassothérapie privé d'eau à certains moments de la journée pendant les soins

Le voyage ainsi que les prestations de l'hôtel étaient très bien. Le transfert aéroport-hôtel très bien également. Les points à améliorer concernent votre représentant local. A l'arrivée à l'aéroport une personne nous a remis des documents en allemand et nous a dit qu'on allait être contacté. Le représentant local nous a laissé un message whatsapp mais nous ne l'avons jamais vu et avons donc réservé toutes les excursions directement à l'hôtel car nous n'avions aucune explication de sa part sur le contenu des sorties. Lorsque nous avons écrit au représentant pour lui signaler que nous avions des documents (très succincts) en allemand il nous a dit par whatsapp d'aller voir les affiches dans l'hôtel mais les informations ne semblaient pas coïncider avec la feuille en allemand. Il a été plus simple pour nous de dialoguer avec une personne tierce qui était présente à l'hôtel. Par ailleurs, après l'enregistrement de nos vols sur Transavia, nous avons reçu, là encore tous les documents en allemand. Sans parler des retards de vols, 4h30 à l'aller (avec un verre d'eau et 5 euros offerts pour l'attente) et 2 h au retour (sans même un verre d'eau et bousculés comme du bétail pour s'installer au plus vite comme si nous étions la cause du retard).

La nourriture

Hotel confortable la formule tout compris est bien personnel agréable et à notre service. Animation un peu bruyant le soir

Excursions au top. En revanche, l'animation au club est nulle !!! Aucune ambiance, même animation d'une semaine sur l'autre, changement des animateurs tous les jours, sans compter les micros en panne.