Hôtel Iberostar Creta Panorama & Mare 4*

Hôtel un peu trop excentré. Pour le voyage en avion, je n étais pas à côté de lui ni à l aller et ni au retour.

L'accueil du personnel sur place irréprochable, un interlocuteur francophone sur place tout au long du séjour serait appréciable¿.

les chambres au niveau de réception trop brillant dans les chambres on entend tous les conversations les rires et les pleures

L'hôtel est parfait, accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Néanmoins, nous étions logés au 1er étage au dessus de la réception (ouverte sur l'étage) Et comme les chambres n'ont pas de porte isolante, nous entendions tout ce qui se passait à la réception (musique de fonds, conversation, éclats de rire ¿ ) jusqu'à tard dans la nuit. Difficile de s'endormir ! Nous l'avons signalé à la réception, mais je pense que ce n'est pas simple pour eux non plus avec les arrivées de nuit, les clients qui peuvent parler fort, et à n'importe quelle heure ! Je pense que des portes isolantes à chaque chambre qui surplombent la réception devaient atténuer le bruit. Merci

Obligation de rendre le logement à 11h le jour du départ. Départ effectué à 23 h. Arrivée à Toulouse à 2h30 du matin et pas de navette avant 4 h du matin pour récupérer le véhicule au parking P5. plus de 12 heures d'attente dans le hall de l'hôtel et à l'arrivée 2 heures de plus. Sans compter les 3h30 de route au retour. Quitte à perdre une journée de séjour il eut été préférable de nous proposer un départ de l'hôtel le matin et non à 23h

De très belles plages. De magnifiques vieilles villes ( agios nikolaos, réthymnon, la canée etc ). Amélioration à prévoir au niveau du transfert en bus ( allé et retour ).

on a beacoup apprecié la propreté des chambres, les jardins et la qualité d'accueil. un peu deçu par le lit car nous avions 2 lits simples collés au lieu d'un lit double. buffet pour le petit dejeuner et diner au top!!!

du petit déjeuner aux repas le soir à thème (crétois, mexicains, italiens. ) excellents. Bungalow donnant sur la mer égée paradisiaque, deux criques réservées aux clients de l'hôtel. Personnel très agréable et à l'écoute de la clientèle

hôtel superbe. Personnel sympa et agréable.

L'accueil, les infrastructures, le confort. A améliorer : la climatisation trop forte, peu de plages autour de l'hôtel, un peu bruyant le soir

Etant atteint de surdité nous en couple, manque de guide pour Handicapés à Lyon st EXCUPERY et bonne présentation guide pour Handicapés à Héraklion. A l'hôtel, le personnel parle en général en Anglais et très peu en Français seulement à la réception. Problèmes de communications !!!! Bonne installation dans la chambre, bon choix au repas, bon passage autour de l'Hôtel, bon choix aux éxcursions en car tourisme.

Qualité et confort de l'hôtel