Résidence Lagrange Vacances Les Valmonts de Val-Cenis 3*

Le manque de respect au client.

Les plus : Bon emplacement aux niveau accès aux pistes, proximité des commerces, navettes. Le personnel et le directeur sont accueillants. Les moins : Le manque de rangement, l'électroménager pas adapté pour les logements 6 personnes. Les moins ++ : Les draps et colis repas, lourds et encombrants, sont à rapatrier par nos propres moyens depuis l'accueil jusqu'au logement.

La localisation de la résidence est un réel atout. C'est une station familiale où l'esf et la crèche se font à pied. Le seul bémol, les appartements ne sont pas insonorisés. Nous avons fait face à des personnes non respectueuses et la seule solution à été de nous changer de logement! RÉSULTAT deux nuits d'horreur et un après midi de perdu à déménager.

Ce que nous avons apprécié c'est la situation du logement : sur les pistes intersport pour la location du matériel sont top : trés agéable et professionnel le personnel de la résidence est trés agréable et disponible. En ce qui concerne le logement : pas top en effet il avait beaucoup de défaut : radiateur de la chambre se déboitait du mur, fissure dans les murs, manque de rangement surtout pour un 4 personnes nous étions 3 et ma fille a du laisser ses affaires dans sa valise car pas de place. IL n'y avait qu'un micro onde pas de four, vaisselle juste pour 4 personnes. . En ce qui concerne la piscine : pas mal mais mauvaise organisation pour y accéder ( obligé d'enlever dès l'entrée les chaussures donc pour la sortie obligé de marcher dans le 'sale'. Cependant nous avons tout de meme passé un bon séjour et nous pensons repasser par vous pour nos prochaines vacances au ski.

Le personnel a l'accueil pas aimable pas d'explication a l'arrivée, des petits remarques pendant le séjour.

Logement bruyant, chambre exiguë, mobilier et chauffage défectueux

La qualité du ménage et l'entretien général de l'appartement n'est pas satisfaisant. Alaises des lits tachés et un matelas également taché (en période COVID). Bouton du lave vaisselle abimé rendant difficile l''utilisation. Impossible de pouvoir utiliser la piscine, sauna et hammam sur la durée du séjour malgré des demandes de réservation faites vers 8 heures le matin sous prétexte que le quota de 50 personnes est atteint. Pour etre passé voir un soir il n'y avait que 20 personnes mais l'accueil refusant de gérer alors qu'ils sont minimum deux personnes sans avoir une charge de travail débordante. Prestations incluses pourtant dans le contrat et payées !!! Globalement déçu.

La station Val Cenis était très bien