Hôtel The Koala Garden Suites 4*

Bungalow super sympa, club aéré, 1 seul restaurant (ce qui nous convient très bien)

Le français ne se parle pas dans l'hôtel. Mon petit fils a oublié son DOUDOU dans la chambre, j'ai envoyé un mail pour le récupérer à mes frais bien sur aucune réponse.

on peut toujours mieux faire mais c'était pas mal du tout.

L'hôtel est très bien, mais pas dans le coeur touristique de Maspalomas et pour la plage il faut compter quasiment 3/4 d'heure de marche ou des navettes gratuites à disposition , composé de logements sur 2 étages, chacun ayant un balcon qui donne sur une piscine plus ou moins animé. Nous avons eu la chance d'être dans un groupe de logements dont la piscine était loin de toutes activités, donc très tranquille, peut-être faudrait-il en faire une demande particulière pour être sûr à quoi s'attendre. Les chambres sont propres, suffisamment grandes et bien équipées. L'accueil est un peu froid, et le personnel pas du tout francophone, il faut le savoir. Par contre le personnel restauration et hôtelier très serviables. La restauration est variée en ce qui concerne les plats chauds, j'avais vu des commentaires très négatifs alors j'avais forcément une petite appréhension, on est d'accord que ce n'est pas un restaurant 4 *, le prix va avec, donc plutôt contente. Par contre pour un service tout inclus, ils devraient prévoir un panier repas quand nous partions à la journée, sans passer par des excursions. Nous avions réservé une voiture lors de notre réservation de voyage, on devait l'avoir à 10h30, ce qui est déjà tard, et en plus on l'a eu avec plus d'une heure de retard, sans excuses de la part de l'agent de location de voiture, on a téléphoné à Mélania, notre correspondante sur place qui a dessuite fait les démarches pour que nous obtenions la voiture une matinée de plus. Très bien cette petite Mélania qui nous attendait à l'aéroport pour l'allée et le retour et que nous pouvions joindre quel que soit le problème

Très entouré du début à la fin.

bonnne organisation, tres belle chambre mais restauration tres moyenne salle de restaurant bruyante et manque d'espace au bar pour pouvoir s'assoir et prendre un verre agréable ;nous avons du prendre l'apéritif dans la chambre!

Les extérieurs de l'hôtel sont très agréables pour les familles, les enfants peuvent profiter pleinement des piscines. La qualité des repas est très moyenne !

Le fait de ne pas avoir à faire à manger ni ménage Lorsqu'on arrive de bonne heure à l'hôtel, il faut attendre 1h pour récupérer le logement et on trouvait qu'il nous manquait 1 chambre car notre fils dormait ds le salon. sinon c'était vraiment super

Un peu de personnel parlant francais. Par contre tout le personnel espagnol vraiment agréable

On nous a vendu un voyage avec mer a 500m de l'hôtel qui est un mensonge, l'hôtel est très excentré, il fallait prendre un bus ou un taxi pour se déplacer

Rien à dire sur le voyage par lui-même, par contre une partie administrative beaucoup trop lourde et compliquée à l'aller comme au retour.

Météo top, île de contrastes, grand regret ; le français n'est pas parlé et très peu de traduction. Il faut être équipé d'un smartphone avec application pour traduire. Manque de temps mais sûrement de belles randos à faire.

Nous avons apprécié la propreté de l'hôtel, le logement en lui-même; Le - bon : la sonorisation pour l'animation dont le volume sonore était beaucoup trop fort et qui fonctionnait à plein régime bien qu'il n'y ai aucun participant.

Le beau temps mais très déçu de l'hôtel au niveau des repas et de l'animation. Merci de remonter l'information