Hotel Lyda 3* - arrivée Héraklion

Améliorer L'accueil client. Les français sont perdus personne ne parle la langue et rien n'est traduit.

L'hôtel est sous le passage des avions qui atterrissent à Heraklion, il n'y a pas de rangement dans les chambres pour les vêtements, l'hôtel est propre et l'architecture est bien le personnel est très agréable. les plats chauds sont de qualité moyenne et il n'y a que de la pastèque comme fruit. Le panier pique-nique est sommaire. Pas d'information sur les transports en commun à côté de l'hôtel. Il faut traverser une route dangereuse et faire un bon kilomètre pour atteindre la plage.

Personnel qui ne parle pas un mot français, la literie a améliorer. Les animations a revoir.

La literie de l'hôtel mérite un renouvellement de meilleure qualité.

Nous avons aimé la Crète mais le logement était vieillissant et l'accueil particulièrement peu convivial et chaleureux. Consignes reoetees de façon agressives, en anglais, sans accueil sympathique. Repas expéditifs, accrochez vous a vos assiettes !

Concernant le all inclusive il serait préférable de préciser que sur certain produit car les cocktail, jus d orange, milkshake était payant et assez chère. Merci

L'hôtel était très bien que ce soit les piscines, la chambre, le personnel, la propreté etc mais gros bémol sur l'alimentation: pas beaucoup de choix, très très très gras, toujours la même chose toute la semaine.

La crête avez location de voiture Pouvoir faire l'île de visites Très agréable et surtout très facile Il faut aller voir

Les extérieurs de l'hôtel LYDA sont très bien ! La majorité du personnel très gentil. En revanche, salle de bain vétuste (ça pourrait être ancien mais très bien entretenu ce qui n'est absolument pas le cas), chambre très moyenne, ménage plus que moyen avec des heures de passages assez improbables qui peuvent nous déranger dans notre organisation au quotidien et le nettoyage douteux lorsqu'il est fait. Les repas n'en parlons pas en plus d'être répétitif tous baignent dans l'huile, des pâtes aux carottes ¿. L'unique dessert servit pendant 10 jours a été la PASTÈQUE, les boissons servies imbuvables. Un all inclusive où les cocktails sont payants ¿ une blague ! Hôtel extrêmement mal placé , perdu au milieu de nulle part à minimum à 1/2 heures de la moindre ville attractive et à 20 minutes à pied de la plage, ce n'est pas du tout ce que nous avions demandé. Tout est payant jusqu'aux cartes d'embarquement que nous avons voulu faire imprimer à l'hôtel (1€ l'impression) c'est la première fois que je vois ça.

l'accueil ils ne parlaient pas français Le tout inclus très limité

Bonjour, j'ai été très déçu de notre arriver plus de 1 heures pour avoir les clefs pour en plus être envoyer dans une mauvaise chambre puis ensuite ne pas avoir de courant. Pour ceux qui est de la chambre télé ridicule, ménage médiocre sol laver 2 à 3 fois dans la semaines à la va vîtes, draps changer 1 fois dans la semaine pour le tapis de sol 1 fois ma veille avant de partir. Douche très petite qui infondé toute la salle de bain obliger d'allé au toilette les pieds dans l'eau. pour ce qui est des repas très peut varier toujours les mêmes desserts. mais le pire c'est le all inclisif pas de bracelet horaires fin à 22h30 même plus le droit à un verre d'eau gratuit pas de bouteille d'eau à disposition. j'ai été très déçu et n'était pas la seule. Le point positif beaucoup de touriste français donc de belle rencontre. Certain des bâtiment était plus récent et les chambre un peut mieu mais je suis pas tomber dans la bonne. Cordialement

L'animation est au revoir les repas sont trop répétitifs

Le plus aimé, la prise en charge de l'aéroport à l'hôtel et vice versa. Ce qui pourrait être amélioré : l'organisation de l'hôtel.

payé la taxe en plus de notre voyage tout compris, pas top, petit dejeuner fait pour les etrangers, pas top pour les français, billet retour si il n'y a pas d internet, obliger de partir a l aeroport pour enregistrer le billet