Hôtel Steigenberger Marhaba Thalasso 5*

le vol retour a eu 4h de retard, aucune information de la compagnie à l'aéroport, personnel Nouvelair très désagréable. Hotel usine, dommage car les bungalows ont un certain charme et le jardin est sympa. Formule all inclusive = désastre écologique, environnemental et économique; un gachis monstre.Aucune discipline, salle de restauration très bruyante, des enfants hurlant et courant dans tous les sens. Mais personnel TRES aimable et extrêmement serviable (sauf à l'accueil). Très belles piscines, mais impossible d'y trouver un fauteuil libre, les gens y mettent leurs serviettes dès 5h du matin (!!) et ne les occupent que quelques heures, et personne n'y fait rien, malgré le règlement affiché. Hotel très propre et rénové, bien entretenu pour l'instant. Il a été tenu compte de ma demande d'avoir une chambre "au calme".

Accueil à l¿aéroport de Tunis par la représentante de Mondial Tourismes déplorable (mal aimable, propos déplacés). Elle a essayé de nous transférer dans un hôtel différent de celui que nous avions réservé sans aucune explication (soi-disant en nous surclassant, ce qui était archi-faux...). A améliorer : au niveau du service du buffet c¿est la pagaille car il n¿y a pas de chefs, donc les clients font ce qu¿ils veulent. Un repas un soir au restaurant : catastrophique, un serveur pour 40 personnes, plats froids, service très long. Ce n¿est pas du niveau 5* (même si nous sommes en Tunisie). Animation: niveau très faible, animations du soir proche de zéro. Piscine : idem ci-dessus c¿est à dire, pas de responsable donc dès 8 h du matin tout est déjà pris (peut-être que certains dorment sur les transats !).

J'ai beaucoup apprécié le cadre qui est magnifique et très bien entretenu. Le personnel est charmant et anticipé nos attentes. C'est vraiment un point fort de cet établissement. C'est un vrai 5étoiles avec les prestations qui vont avec. Le rapport qualité prix est au top! Je recommande vivement cet hôtel et j y retournerai volontiers si je retourne à Hammamet.

Les plus de ce voyage: la vue sur mer l hotel est beau, les pieds dans l'eau avec une plage parfaite. Le moins: j'ai réglé 2 chambres mais j'ai eu une suite ce qui pourrait être un plus sauf que mes enfants (3), ont tous dormis sur les banquettes canapé puisqu'il n'y avait qu'un lit pour 2 personnes!!!! le gros probleme de cet hotel est que ce n'est absoluement pas un 5 étoiles encore moins un palace!!!! les piscines sont sales tres sales, car l'accés étant normalement interdit aux personnes habillées (incrit dans le regelement interieur), finalement les piscines sont remplies d'hommes et femmes ainsi que les enfants habillés, en burkini ou vêtements classics, c'est simplement inadmissible!!!! l'eau est trouble nous avons fini par passer notre semaine à la plage alors que mes enfants préférent la piscine, de plus cet hotel considére comme un 5 étoiles est rempli de gens incivilisés, qui ne respectent pas les autres!

Séjour agréable avec une très bonne thalasso, hôtel propre et plage splendide hyper surveillée. Piscines un peu petites, un bon séjour.