Hôtel Djerba Aqua Resort 4*

excursion a Tataouine et le désert

Hôtel un peu vétuste mais très propre. Le buffet était bon et varié. L'animation au top. Par contre j'ai été obligée de solliciter à plusieurs reprises la représentante sur place, car je n'avais aucune information sur mon heure de départ pour le retour, même la veille du départ. J'ai été obligée de l'appeler et d'insister à plusieurs reprises. Normalement, mon heure de départ aurait dû être affichée.

Parc aquatique 1fois semaine. pas de kiosque café à disposition des clients ;au restaurant le matin et le soir à l'accueil. Point de restauration a toute heure inexistant ! piscine 16h30 goûter imposé et rapide minuscule crêpes ou beignets. La restauration self trop d attentes il faut attendre son tour ????mal disposé! frite le midi seulement !pas de burger pour les enfants pâte et encore. Repas épicé dessert fruits glace pâtisseries. bof bof A la piscine payant bouteilles d eau. Et pour les biberons des enfants pas de lait a disposition ni cacaoet sortir de son lit pour faire chauffer ou avoir du lait. Peu recommandable. Soleil plage chambre Ras mais pas le grand luxe. Beaucoup de chose à améliorer. Malheureusement. Cordialement. Mme Zigh

Super séjour. Les enfants (comme les adultes) ont adorés l'Aqua parc. Hôtel super!!

Animation inexistante à part les quotidiennes (pétanque. fléchettes et aquagym). La queue au restaurant pour 2 morceaux de viandes. On se croirait à la cantine le jour des frites. Idem pour le gouter. Sinon. l'établissement est propre. le cadre est sympa et les sorties proposées à l'extérieures sont géniales. (Un peu couteuses. ) La plage est belle. plusieurs piscines. des terrains de tennis et de foot.

Personnels de l'hôtel très désagréable, ménage non fait le dimanche il a fallu se plaindre à la réception, échantillons gels douche uniquement lors de notre arrivée. Pas de climatisation. Les couloirs sont très sales et jamais nettoyé. Pas de prise près du lit pour appareil de l apnée du sommeil, j'aidemandé une rallonge à l'accueil il a fallu déposer 10 euros de caution. Sinon très grand choix de la restauration et de très bon goût et animations très bien. Je pense qu un avoir pour un prochain voyage serai le bien venu car nous sommes extrêmement déçu. Il a fallu de plus aller se renseigner à l'accueil la veille du départ pour savoir à quel heure nous devions quitter l'hôtel pour l aéroport. La dame que nous avons vu pour organiser les excursions et uniquement là pour vendre après pour ce qui est organisation pour le départ il n y a plus personne

L'hôtel est bien le personnel'accueillant Par contre j'ai trouvé les animateurs moins au top que l'année dernière Et tout le monde me dragué du serveur à l'extérieur du restaurant au personnel qui s'occupe de la thalasso et j'en passe¿ J'étais seule d'accord mais je venais pour être tranquille et pas harcelé sans cesse

Points Negatifs: Aquapark fermé alors que nous avions choisi cet hôtel pour ca Bouteille d eau payante la journee en all inclusive: intolérable !

Ce qui pourrait être amélioré la plage privée une catastrophe pas propre transat en mauvaise état parasol en mauvai état lle chemin pour si rendre pas bien nettoyé et l'animation pas top les piscines le nettoyage laisse à désiré verdure sur les parois

Hors mis le fait qu'AIR france est perdu nos valises, réception de la chambre à 19H00 pour une arrivée à 11H00, un étron (!!!) dans les toilettes, une chasse d'eau qui ne marche pas, des portes serviettes qui tombent, un frigo dont la porte nous est restée dans la main lorsqu'on l'a ouvert la 1ère fois, des serveurs qui réclament leurs pourboires et sont mécontents si on verse moins de 10 dinars (le repas du midi et du soir peuvent devenir plus chers !!!), un accueil des plus désagréable (tout va bien, tout sera toujours réglé le lendemain - sans fin-), boissons (schepsses ou vin rouge tunisien) selon la volonté du responsable de bar et de restaurant. Concernant les excursions, Ndja sait les vendre pas trop retransmettre l'info à ses collègues (sur nos 2 excursions, personne ne savait si on était inscrit et si on allait pouvoir partir ou non, pour la gestion de nos valises (arrivées le lendemain à DJERBA), si je n'appelai pas tous les jours, je les attendrai encore. . j'ai les équelques changes sur what's app avec elle, la gestion des clients, ce n'est pas son truc ! J'ai effectué un voyage il ya 1an 1/2 à l'hôtel WELCOME MERIDIANA, le jour et la nuit. En échangeant avec d'autres touristes, une grande majorité pensait comme je vous l'écris !!! si vous souhaitez moins de clients, poursuivez avec cet hôtel. Cordialement, N. VIAL

Accueil et gentillesse du personnel, cadre de l'hôtel, buffet varié. Séjour reposant et dépaysant. Par contre zéro pour mondial tourisme!