Hôtel Catalonia Playa Maroma 5*

Club à taille humaine, cadre magnifique, animation au top et accueil et support pour tous sujets simplement extraordinaire. Excursion un peu loin et assez chères

L'accueil français de l'hôtel.

J'ai aimé le pays, le dépaysement, l'accueil des mexicains, la mer chaude et le temps ensoleillé, l'hôtel dans la jungle et les animaux qui vivent en liberté dans celui-ci.... les excursions !!

Hôtel magnifique, Merci à Aude (déléguée Marmara sur place) pour sa joie de vivre et son professionnalisme ainsi qu'à Erwan, Sandra et Théo (Animateur Marmara) pour avoir égayé notre séjour. Excursions au top. A bientôt

l'avion trop d'heure d avion entre les vol et aeroport

Les prestations de l'hôtel sont extra ???? un grand choix au niveau des boissons et de la nourriture. En plus du restaurant principal, 4 restaurants thématiques + 1 pizzeria et des food truck dispo l'après midi. Les chambres très bien entretenues. Au cœur de la jungle avec des coatis qui courent partout et des singes qui se balancent sans les cocotiers. Un super séjour passé dans un cadre magnifique ????

Ce qui pourrait être amélioré : information sur le transfert pour le retour car si je n'avais pas envoyé de message pour savoir l'horaire de retour la personne ne l'aurait pas fait

A améliorer le prix des excursions Marmara, Le transport sans escale depuis Paris serait plus agréable

Hôtel et personnel très bien, animations le soir très bien sauf l'après midi musique trop forte. Excursion avec Marmara, pas assez de possibilités pouren faire plusieurs car elles sont souvent le même jour alors sur une semaine c'est un peu compliqué. En plus nous avons pris une excursion soit disant avec un guide parlant le français et arrivé sur place aucun mots français.

Nous avons adoré la gentillesse du personnel et la qualité de la restauration ainsi que la propreté et l'environnement, la situation géographique de l'hôtel. Tout était parfait.

Aucun accueil à l'aéroport!! Aucun accueil à l'arrivée sur notre lieu de séjour!! Obligé de 'se débrouiller' pour trouver notre chambre dans 'la jungle' Un contact (quand il y en avait un!!) très difficile avec le personnel qui ne parle ni le français, ni l'anglais!! La restauration est très moyenne, les animations peu intéressantes. Tous les Français sur place étaient très déçus (pour ne pas dire plus!!) Un séjour très très très décevant, que nous déconseillerons à 100%. Absence totale du correspondant TUI qui n'avait jamais le temps de nous aider ou nous donner un conseil!!!. La chambre 'Privilège' qui nous a coûté chère ne nous a pas permis d'obtenir un quelconque 'privilège'. Bref, nous pourrions continuer et écrire quelques pages de situations d'insatisfaction durant ce séjour à l'hôtel CATALONIA de PUNTA MAROMA.

Nous avons tout aimé ce qui pourrait être amélioré c'est la literie des chambres qui était très abîmé (vraiment très creusé)

L'équipe d'animation au top grosse amélioration à faire au niveau de la restauration du restaurant principal