Club Marmara Playa Blanca 4*

Nous sommes arrivés le jeudi en fin de journée. Nous n'avons pas été accueillis par l'équipe Marmara, ni par une personne, ni par une lettre d'information. La réunion d'accueil a lieu une seule fois le dimanche matin. Ce jour-là, nous avions la visite d'un grand marché qui ne se déroule que le dimanche matin. Nous sommes par contre très satisfaits des animatrices et animateurs qui éraient très investis. Merci à eux.

Le plus aimé: qualité et propreté de l'hôtel, Amélioration à apporter: temps d'attente pour avoir les clefs de chambre presque 1h00 d'attente après la fatigue du voyage. Arrivée tardive le 1er jour et départ de bonne heure le dernier jour (presque 2 jours de perdu )

le paysage époustouflant, les maisons, les hôtels sont top. le moins bien: l'hôtel ou nous avons passé notre séjour noté 4 étoiles chez eux sont en faite 3 étoiles en France. les deux piscines sont adaptés pour des personnes sans problèmes( manque d'une descente douce et un maintient pour ceux ayant des difficultés), il manque cruellement de toilettes à coté des piscines. Interdit de si rendre du coté de l'accueil.

Hôtel très agréable, bien placé, le personnel (accueil, animation, restauration, ménage, service technique, maître nageur. ) était très accueillant, souriant, aimable, toujours disponible, à l'écoute. Un personnel au TOP! Les animateurs nous ont proposés un large choix d'activités, de visites. La bonne humeur était toujours au rdv et ils sont très proches des vacanciers! Nous avons passé une semaine extraordinaire au THB Royal à Lanzarote! Concernant la restauration, il y avait un large choix. Dans l'ensemble la nourriture est bonne, il y a de quoi satisfaire toutes les bouches! Le petit hic, le jour du départ, nous avons dû prendre le petit déjeuner à 6h30 et malheureusement le choix était très restreint. Il n'y avait même pas de confiture, de pâte à tartiner, de fruits. Dommage! Sinon séjour parfait! Merci à toute l'équipe!

les animations le logement la situation de l'hôtel

hôtel impeccable ainsi que l'animation et la situation Les repas était toujours froids

J ai aime le personnel local qui étais au petit soin. la propreté des logements. la proximité du centre ville. A améliore l'accueil et les départs à la fin du séjours l'équipe d'animation ainsi que Cherif ne sont pas du tous professionnel. Tous es fais a la va vite et surtout vérifier bien de ne rien oublier dans le car. c'est perdu ou bien. . Et toujours pas de retour de ma demande concernant mon sac d achat fais pendant une excursion et oublier dans le car. Cherif le délégué TUi Marmara a préféré faire la taupe heureusement que ce n' était pas mon portefeuille.

Les animateurs du Club Marmara étaient très bien, une soirée par semaine animée par des intervenants extérieurs (danseurs ou chanteurs locaux par exemple) serait néanmoins un plus. Le négatif dans cet hôtel club = Le non-respect du All Inclusive. La crêperie étant fermée le dimanche et le mardi, aucun goûter pour les enfants (comme pour les grands d'ailleurs) ces deux jours (soit quatre jours pour notre séjour). Le bar de la piscine zen ne respecte pas ses horaires d'ouverture, il ferme pendant la pause méridienne contrairement aux informations fournies par l'Hôtel. La réponse de l'hôtel est d'aller acheter à la supérette de ce dernier. Or, ce n'est pas le principe du All Inclusive !

La restauration est plus une cantine qu'un restaurant. Impossible de manger dehors.

La nourriture est beaucoup répétitif!! C'est le seul bémol de tout le voyage.

Tout était parfait peut être un peu plus de choix en viande au restaurant

Le point négatif : Le canapé pour les enfants. Le point positif : l'animation

Le + aimé : l'animation au top, la restauration variée, les chambres spacieuses (bonne literie) et propres avec un service de nettoyage quotidien, les deux piscines (1 calme et 1 animée), la propreté du club, le personnel aimable et professionnel. - Pistes d'amélioration : rideaux plus occultants dans les chambres, beaucoup d'attente au camion crêperie (ouvert de 10h à 17h30) : 1 seule personne gère, une deuxième réduitrait le temps d'attente des clients, les excursions annoncées ne correspondent pas toujours à la réalité. Par exemple l'excursion en Catamaran devait comprendre 5h de navigation avec une paella à midi ; en réalité : 1h d'excursion et pâtes au déjeuner !