Club Marmara Madina 4*

Service au bar : les serveurs (sauf 1) pas aimables du tout, presque agressifs lorsqu'il y a du monde devant eux, ne souriant qu'aux jolies filles. . . Restauration : Café très mauvais (goût de chicorée) - pas de jus d'orange (payer son orange pressée même en all exclusive) - buffet de dessert pas top il fallait se presser en début de service pour espérer avoir un peu de choix. . sinon, privé de dessert !. . . les chambres auraient besoin d'une bonne rénovation. Les bébêtes qui cavalent (blattes et autres) pas très agréable, invasion de moustiques dans la chambre et surtout fermer la fenêtre pour éviter l'invasion de fourmis sur la terrasse. A souligner, contrairement au personnel du bar, les Femmes de chambres sont très souriantes, agréables et toujours des mots gentiLs malgré un petit problème de langue.

Nous avons aimé l'ensemble du séjour equipe animation top au niveau restauration rien à redire bcp de choix personnel très sympathique nous avons bcp aimé les paysages la découverte du pays dans sa globalité espace piscine au top avec plusieurs bassins le seul bémol c'est au niveaux des chambres et salle de bain qui auraient besoin d'un lifting

Le plus aimé :parc aquatique, qualité de l'hôtel petit riad, environnement Le moins aimé : heure de départ trop tardive perdu une journée complète car arrivée dans la nuit du jeudi au vendredi a 2h du matin, et le départ trop tôt debout a 3h du matin. nous avons perdu 2 journée complètes de vacances

Point + : Voyage avec nos 2 enfants en bas âge ressourçant. Nous avons passé une belle semaine en famille sous une météo parfaite. Équipes de l'hôtel agréables et souriantes. Environnement agréable. Locaux relativement propres. Point - : chambre à rafraîchir, WC qui fuient et aucun débit dans la douche. Température de l'eau des piscines froide (voire très froide), en particulier celles pour les enfants, un comble. Nous avions demandé un lit bébé à la réservation, il n'y était pas à notre arrivée. Nous l'avons demandé 2 fois mais nous l'attendons toujours. personnel très aimable mais la ponctualité fait défaut (beaucoup de retard pour quitter l'aéroport, 2 rdv non honorés avec l'infirmerie. ) Pour nous, manque de diversité dans les plats proposés. Enfin, nos 2 enfants ont été 'dérangés' toute la semaine, nous avons appris que d'autres clients ont également souffert de problèmes digestifs.

Le plus aimé : le cadre du club (espace, les chambres. ), le calme, la réception pourtoutes nos questions, les navettes pour Marrakech, les différentes ambiance autour des piscines, la variété des plats marocains), les spectacles des animateurs qui étaient de qualité ( très investis! ) A améliorer : la diversité au petit déjeuner, le service ( débarrassage), le service au bar et au stand grill (trop peu de personnels pour servir a toutes heures de la journée ), et au niveau de l'animation il serait bien de faire des jeux interactif entre vacanciers pour créer des liens.

Rapidité d'acquisition de la chambre malgré le document manquant.

Ayant déjà été au Club Madina Marmara plusieurs fois, je trouve que la nourriture n'est plus ce qu'elle était. Le buffet des entrées est toujours le même et pas assez renouvelé lorsque certains plats sont vides. Les plats sont presque toujours les mêmes et pour être au Maroc, il y a moins de spécialités qu'avant (par exemple les tajines) et le petit déjeuner, les viennoiseries sont toujours là mais il n'y a plus les spécialités Marocaines comme les Msemem (l'année dernières il y en avait encore). Déçues de la restauration. Pour le reste le club est toujours aussi bien et bien entretenu avec de super animateurs et personnel.

Transfert de l'aéroport à l'hôtel: le transfert est parti sans nous, donc 2h d'attente pour un transfert. Chambre sale. Pas de repas à l'arrivée, nous sommes arrivées à 3h du matin à l'hôtel pas de bouteille d'eau et rien à manger. Animation top, ce n'est que le seul point fort de l'hôtel.

L'hôtel est très bien, l'équipe d'animation au top.