Mondi Club Best Jacaranda 4*

Tout était très bien. Juste un petit bémol pour l'accueil à l'aéroport à Ténérife (aucun affichage ou guichet Mondial Tourisme ni agent d'accueil. Une personne qui attendait un auttre groupe nous a gentiment aiguillée. Par ailleurs, les voyageurs ne portent pas systématiquement leur masque dans l'avion malgré les rappels du personnel de bord, aussi bien à l'aller qu'au retour.

Très bel hôtel, propre, repas variés. Aucunes animations spécifiques pour les Français

Les plus : excursions. Les moins : piètre qualité des boissons all inclusive

La qualité du all inclusive est assez moyenne mais il y en a pour tous les goûts. Et partout dans l'hôtel. Hôtel immense et pourtant très propre! Idéalement situé à quelques pas du centre ville et de la plage de Fanabe.

Personnel de l'hotel aux petits soins

Les points positifs : Très bon hôtel, les réceptionnistes parlent très bien français ce qui est un GROS plus lorsqu'on se rend dans un pays étranger, le personnel est bienveillant et à l'écoute. La restauration offre un large choix de repas, avec un thème différent par jour. Les chambres sont confortables et nettoyées tous les jours, l'hôtel est très propre, ainsi que sont extérieur avec piscine et terrasses. Mer et magasin à proximité. La prise en charge de l'aéroport à l'hôtel est excellente ! Les points négatifs : Les animations sont beaucoup trop cher, nous avons du les prendre à l'extérieur de l'hôtel. Les murs des chambres ne sont pas épais, par chance nous ne sommes pas parti en période de vacance scolaire mais nous entendions néanmoins les passages des voyageurs dans les couloirs. Pas assez de boissons non alcoolisées.

L'hôtel sa tranquillité, le professionnalisme de tout le personnel. Qu'il soit près de la plage et des animations. Les renseignements donnés par le prestataire de voyage pour visiter l'ile. Accueil des voyageurs plus prêt de la sortie dans l'aéroport pour éviter de chercher dans la galerie le prestataire de voyage.

Trop longue attente pour obtenir les clés de la chambre. Très bonne nourriture, variée, beaucoup de choix. Le carrelage de la chambre pas lavé quand on marche pieds nus ils sont noirs

Les formalités (enregistrement, Covid¿) à faire avant le départ prennent du temps et ne sont pas simples à réaliser. Il faut payer toujours plus pour voyager ' confortablement ' avec easy jet (bagages, choix du siège¿). La qualité des excursions proposées à l'hôtel n'était pas au rendez-vous. On nous vend une excursion avec commentaire en français et la guide parle très peu et dans un français très peu compréhensible ( flipper uno). Le guide d'une autre excursion était peu avenant voire presque impoli ( excursion minibus teide). Il répondait de manière abrupte aux questions laissant peu de place à l'échange. Notre sentiment était partagé par certains français avec qui nous avons échangé par la suite. Nous avons apprécié de pouvoir nous adresser à des interlocuteurs parlant français à l'hôtel. Le personnel de l'hôtel était à l'écoute et sympathique.

RAS tout était parfait