Mondi Club Relaxia Olivina 4*

Très belle île et dépaysante Hôtel qui aurait besoin d un petit coup de fraîcheur mais de belles grandes chambres propres et spacieuses et une proximité commerces et plages

Chambre située au dessus des cuisines, bruyante car soufflerie permanente et camions de livraison Etat inacceptable de la moquette ( j'ai pris des photos)) Tenue'débraillée' de nombreux clients du restaurant en dépit du réglement affiché à l'entrée Tenue débraillée de trop nombreux clients du restaurant, en contradiction avec le réglement affiché à l'entrée

L'accueil la gentillesse du personnel la situation géographique de l'hôtel parfaite. En revanche la vétustée des chambres au secours pas digue dans 4 étoiles tour juste un 2 étoiles. La restauration du surgelé bof bof. Heureusement que l'équipe de l'hôtel était formidable.

L'accueil, la sympathie du personnel, et surtout de dynamisme des animateurs

L'hôtel est joli et très bien situé, les places de parking sont idéales. L'animation par contre était vraiment pas terrible, la scène est toute petite et il manquait de places assises dehors pour manger au soleil.

Concernant le vol, le voyage a encore été une catastrophe avec volotea sans surprise. A l'arrivée à l'aéroport, ma femme mon fils et moi n'étions pas à côté dans l'avion¿ cela est clairement pas acceptable pour un voyage de tel prix. De plus, l'avion a eu 45 minutes de retard à l'aller. Et pour le retour, arrivée à l'aéroport de Lyon nous avons attendues 1 heure avant que les bagages nous soient restitués. Concernant l'hôtel, les chambres sont un peu vielles et non isolées on entend vraiment tout. Du choix au buffet, sauf niveau dessert. Pour les animations, seul 2 animateurs sont français et nôtres fils n'a pas pu aller au mini club car les animations ne sont pas en français. Un des bar de la piscine ferme à 18h, je trouve sa un peu tôt pour des vacances. Le jour du départ, il a fallu libérer la chambre à 11h le matin alors que notre départ depuis l'hôtel était prévu à 19h20, du coup nous n'avions plus accès à la chambre le reste de la journée seulement une pièce commune pour y déposer nos bagages. Au niveau des excursions et du transport hôtel aéroport, nous avons rien à dire.

Vieling est une mauvaise compagnie, nos bagages on été perdu au retour à orly samedi, nous sommes en procédure de recherche pour les récupérer. !

Nous avons apprécié l'île de Lanzarote, et avons profité de notre séjour. Concernant l'hôtel où nous avons séjourné : nous y avons très bien mangé, le buffet était varié, appétissant, les serveurs sur place étaient très sympathiques et professionnels. De même que pour les agents de service et de réception. La situation de l'hôtel est très appréciable car proche du centre mais au calme. Celui-ci est très bien desservi par les transports en commun. Plusieurs plages s'offrent aux touristes aux alentours de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et dotées de rangements. Cependant, nous notons plusieurs axes d'amélioration: Nous sommes arrivés à l'hôtel à 9h30/45 et avons récupéré nos chambres seulement à 13h45, le service aurait donc pu être meilleur. En milieu de semaine, nous avons trouvé des dizaines de cafards morts ou encore vivants sur nos deux terrasses et aux abords de celles-ci. Nous sommes allés trouver un homme d'entretien extérieur, celui-ci en a écrasé certains au pied (quand on sait qu'ils répandent leurs oeufs en étant écrasé) et nous a alors indiqué qu'une fumigation avait été faite. Nous trouvons regrettable de ne pas avoir été prévenus. Nous sommes conscients que dans un pays chaud et aux côtés d'un point d'eau (notre chambre étant proche de la piscine)qu il y ait des cafards mais peut être nous avertir de cette démarche aurait été préférable plutôt que de se voir faire la chasse durant notre séjour. La responsable excursions et circuits Ouda, est mal aimable. Ne salue pas les clients qui passent dans le hall. De plus, nous avons demandé des informations concernant un parc combiné zoo/aquatique. Elle nous a répondu que ce parc n'était qu'un parc animalier. La chaîne d'hôtel ayant un parc aquatique autre, elle nous vendait donc celui-ci. Or, nous sommes restés sur notre premier choix, et effectivement il y avait bien un parc aquatique. Une piscine indiquée chauffée, or celle-ci l'est trop peu ce qui empêche la baignade pour les plus frileux, et de partic

Le soleil était au rendez-vous mais peut-être un peu plus varié pour la restauration et le logement était un peu moyen

Ns avons attendu 4h avant d avoir la chambre qui n etait pas prête arrivé à 10h dispo qu a 14h Ns n avions pas dormi depuis la veille donc mécontent par rapport à ça en arrivant Concernant les animations le soir elles commençaient trop tard 21h30 pour les adultes dommage Le reste étaient parfait