Top Clubs Pestana Royal Ocean & Spa 5*

Satisfait des excursions sur la découverte de l'est et l'ouest de l'île. La mention 5 étoiles ne correspond pas du tout aux prestations de l'hôtel (chambre ayant besoin de rénovation, avec isolation phonique, buffet avec plats identiques tous les jours, restaurant italien décevant, etc. )

Je connaissais déjà madère Les excursions pas mal Gros problèmes à l'hôtel 5 étoiles qui n'en est pas un pour moi Gros problème de literie J'ai demandé à la réception qui ne m'a pas écoutée Impossible de dormir sur des ressorts apparents!!! Il a fallu une journée pour que ce problème soit un peu résolu. Pas de chaises pas de support valises Salle de bain d'une autre époque ! Où accrocher ses vêtements ?. Ménage limite ! Fortement déçue par ce séjour Je ne le recommanderai sûrement pas ! Le seul point positif l'environnement !

une deception concernant l'animation ;on s attendait à mieux vu la description dans votre catalogue

L'animation

le chambres et surtout les salles de bains sont à rénover

l'hôtel est vraiment très bien mais manque des informations en français

La situation de l'hôtel et la beauté de l'ile. Hôtellerie a améliorer (chambre vieillissante).

liens plus étroits entre l'accueil de l'hôtel et Top Travel

Nous avons tout aimé (destination, accueil/organisation générale, excursions. . ), à part la restauration de l'hôtel qui laissait vraiment à désirer et dans une moindre mesure la chambre qui à mon sens ne correspondait pas à un 5*

MADERE une ile merveilleuse, un climat doux une végétation tropicale un bel hôtel, seul bémol mauvaise restauration pas bien pour un 5 étoiles

Accueil correct avec la réunion le jour même ce qui est bien pour les excursions. (dommage qu'ils ne prennent que les espèces) Grande chambre, propre, calme au 0 donc vue sur un mur mais on ne vit pas dans la chambre. Grand choix au buffet et de vrais cocktails. Personnel'accueillant et professionnel Piscine sympa même si les gens mettent leurs serviettes dès 8h !

l'hôtel était génial sauf juste l'emplacement de la chambre un peu bruyant à l extérieur

J'ai aimé la vue depuis l'hôtel, le jardin tropical, le fait qu'il y ait des prestations incluses sans supplément : coffre fort, serviettes de plage sans caution, produits douche. Je n'ai pas aimé le balcon sombre, la salle d'eau sans porte, et le manque de signalétique dans l'hôtel (configuration de l'hôtel assez compliquée). Je recommande le voyage au départ de Paris : celui de Nantes a été supprimé 2 samedis en suivant.

Les excursions son très bien organisées. l'hôtel est grand et le personnel à l ecoute. En revanche, la propreté de la chambre laisse à désirer, lit seulement fait. La restauration est correcte sans plus.

Le club, les excursions