Rethymno Palace Hotel By Ôvoyages 5*

compagnie aérienne ayant perdu une de nos valises, hôtel n'ayant pas préparé notre chambre. Bref début de vacances très frustrantes surtout pour une lune de miel.

Nous avons surtout apprécié l'accueil du directeur et du personnel de l'hôtel. Les Crétois sont chaleureux et accueillants. Le directeur est très consciencieux et toujours présent

Les horaires de départ et d'arrivée ont été respectés. Très bon accueil à l'arrivée en Crète de la part de NATHALIE que nous remercions pour sa gentillesse. Très bon hôtel : propreté impeccable. Il n'y a rien à dire sur la chambre, la salle de bain, tout est parfait. La nourriture est abondante et variée. Même en cherchant, je ne trouve pas ce qui pourrait être amélioré. Très bon séjour à refaire dans le même hôtel.

Horaire d'avion a revoir ( trop tôt pour me retour) La prise en charge des bagages pas bonne ( perte de valise au retour) et l'état dans lequel on les a. Sinon très bel hôtel, très accueillant et l'accueil de Nathalie super

Voyage parfait qui a répondu totalement à nos attentes

Tout est parfait

Les horaires d avion choisis ont implique une arrivee tardive le 1er samedi de l arrive et un depart tres tot 3h du matin le samedi du depart, nous nous sentons lese, avec la perte de 2 jours de vacances

Nourriture

L'hôtel était très propre et très bien entretenu, la chambre spacieuse et lumineuse. Les repas variés et savoureux. Le personnel extrêmement agréable. Les lunch box méritent toutefois une grosse amélioration (contenu : sandwich avec pain de la veille, pas de sauce, banane ou pomme, eau et jus de fruit) avec par exemple une petite boite contenant une salade composée (1 des salades proposées au buffet) avec un morceau de pain du jour, viande froide, fruits et couverts recyclables).

Les + : La propreté de l'hôtel et le cadre A améliorer : Dans la salle de bain, ca sentait les égouts, la restauration

Nous avons adoré notre hôtel, sa localisation ainsi que son confort et la propreté, le personnel est très accueillant. Notre voyage était super, le seul bémol la compagnie aérienne Volotea hyper mal organisée avec des temps d'attente très long.

Changer de compagnie aérienne.

L'avion ne propose pas d'écran vidéo lors du vol. Concernant l'hôtel, le restaurant à thème était fermé pour cause de début de saison, une piscine intérieure chauffée non disponible (Covid) : aucune information ne nous a été faite pour nous en informer avant notre séjour, et nous avons payé avec toutes ces prestations, ce n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles! L'hôtel est très propre mais il est très très mal insonorisé (bruits des personnes lorsqu'ils sont au bar, femmes de ménage le matin très tôt, portes qui claquent car pas d'amortisseur. ). La cuisine reste basique, très moyenne et n'a pas proposé beaucoup de choix de plats crétois. Le personnel tant à l'accueil qu'au restaurant est très bien, idem pour le bar.

Chambre et personnel au top Le flop : piscine non chauffée. Chambre non plus et restauration vraiment pas a la hauteur d'un 5 étoiles. Fut il grec !!!