Hôtel Gran Bahia Principe Coba 5*

Le+: la qualité de la restauration Le -: l absence totale de Boomerang

l'hôtel, le pays, le personnel toujours souriant ???? par contre personne pour vraiment nous guider barrières de la langue

Compagnie aérienne, AIR CANADA nous ne voulons plus en entendre parlé !!!! Pas de restauration sur 2 vols montreal cancun et cancun montreal, pas de television non plus ( vols de 4 heures ) et pour courronner le tout 2 valises de cassées explosées !!!! Je ne veux plus en entendre parlé.

La compagnie aérienne laisse à désirer. Vols trois fois en retard sur 4 et des hôtesses limites désagréables. Par ailleurs' nos valises ont été perdues lors du trajet aller ...

hôtellerie très bien. Mais il faut préciser que le site pour la mer est très décevant : pas de plage à proprement dite et surtout une barrière de béton coulée qui arrête les vagues, nous sommes donc dans un bassin. Mais je pense sue à part en informer les clients il n'y a rien à y faire

L'hôtel était dans un parc très bien entretenu, le personnel toujours souriant et agréable, les locaux étaient très propres. Séjour agréable et reposant.

tres beau complexe,propre avec du personnel très sympa chambre spacieuse, buffets au top

la qualité de l'hôtel la gentillesse du personnel, la propreté

Trop de temps perdu en escale Pas de réunion d'information en arrivant Les excursions un peu onéreuses Les machines à expresso toujours en panne

L accueil à été horrible, l hôtel ne reconnaissait pas nos réservation, ni pour nous ni pour notre beau frère arrivant 4j plus tard. 2h30 de bus pour le transfert au lieu d'une heure et quart car le capot du bus qui été dans un piteux état n'arretait pas de se soulever, il a fallut s'arreter une dizaine de fois pour le raccrocher. Arriver à l hôtel la personne de la réception nous refuse prétextant ne pas reconnaître nos réservations, il était minuit heure locale ( 7h du matin en France, avec 3 enfant dont 1 bébé épuisé) et il a fallu palabrer longtemps pour avoir une chambre double standard au lieu d'un quadruple comme nous l avions payé ! Heureusement cela a pu se régler le lendemain mais mon mari a dû dormir sur le canapé après tout le trajet effectué. Ce n'est pas vraiment ce à quoi on s'attendait en réservant dans un 5 étoiles... Les plages de l hôtel sont pratiquement inexistantes , elles étaient immense il y a 10 ans, a présent il y a 3m de plage avant d'avoir les pieds dans l eau ( c' est ce qu il se passe quand on enlève tout l ecosysteme notamment la mangrove) Impossible de reserver le nombre de restaurant ( 7) dont nous avions droit, nous faisant même agresser par Adrian des relations publiques nous affirmant que ce n'etait pas compris dans l offre all inclusive alors que oui. Bref un bon séjour car nous avons loué une voiture et avons quitté l hôtel le plus souvent possible, je ne recommanderai pas cet hôtel.