Mondi Club Saint Constantin Sea Hôtel & Spa 4*

All in cluse ne fonctionne pas toute la journée lors du depart

Nous avons pu visité Rethymon, la canée, Heraklion, agios Nikolaos et matala qui ont toute été des villes/village très agréables a visité pleine de couleurs. Nous avons également pu visité la plage d'Elafonisi et preveli beach qui sont 2 plage au décors paradisiaques. Par manque de temps car beaucoup de route nous n'avons pas pu visité balos et les gorges de saint Maria qui avait l'air très sympathique a visité. La location d'une voiture fut simple grâce a mondiale tourisme qui nous a accueilli la bas. Point négatif : -salle de bain pleine de rouille au niveau du lavabo -douche délabré (trou dans faïence etc) et pression de l'eau défaillante -nourriture souvent trop ou pas assez cuite au restaurant/réfectoire ou nous mangions malgré une grande diversité de choix (très déçu a ce niveau-là) et boisson de mauvaises qualités. -personnel (hors équipe d'animation) très peu aimable Je tiens a exprimé mon mécontentement concernant la manière dont ont nous a presque mis a la porte le dernier jour a 11h. nous avons rendu la chambre comme prévu et au moment d'apporter les clefs a l'accueil le réceptionniste s'est jeter sur mon poignet avec un ciseau pour m'enlever le bracelet me permettant d'aller me restaurer le midi, d'aller au bar enfin bref j'avais payer pour 8j et 7 nuit comme écrit sur le contrat mais je n'ai pas pu profiter de mon dernier jours. Venant d'un hôtel 4 étoiles et au prix où j'ai payé le voyage je trouve cette expérience inacceptable. D'autant que j'ai payer un massage 200€ pour 2 durant lequel la masseuse s'est endormie sur nous, nous a griffer enfin bref là encore je me suis sentie voler je ne recommande absolument la partie spa ! (je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme )

tres decu de notre chambre a l'arrivée ont nous a mis dans une chambre avec 2 petites fenetres c ete minable j'ai reclamée une autre chambre que j'ai eu au bout de 2 jours lamentable alors que des chambres avec piscines eté libre et aussi le dernier jours a partir de 11 h tout eté paqyant jusqua notre départ a 18h ont a payer 18 euros pour manger le midi c est pas 7 nuits et 8 jours tout inclus ca c est tres petit

Logement très bien. Hôtel non francophone à l'accueil. Personnel sympathique. Ras sur la propreté chambre nettoyée au quotidien.

Très bien placé

Le service all inclusive qui n inclue pas la dernière journée alors que ke depart est prévu à 20h30, la facturation du WiFi alors que cela devait être compris etc

Améliorer le descriptif du pays en dehors de l'hôtel. Prise en charge au top et accueil parfait.

Le site est propre et le personnel de l'hôtel n'est pas envahissant. les animateurs sont cool et ne force pas la main à la participation. Animations répétitives, mais pas simple de satisfaire tous le mondes. manque de surveillance dans la piscine sur les créneaux des toboggans. Le WIFI est en option et les casiers pour stocker les valises avant le départ est payant!!!

La restauration était top pour un tout inclus et l''équipe d'animation également (des personnes extrêmement sympathiques et gentilles avec les enfants) - Rien à redire sur ce 2 points. En revanche, la qualité de la chambre n'était pas au rendez vous et non conforme à ce que nous avions vu avant de partir. Nous nous en sommes plaints à la réception, on nous a invité à revenir le lendemain, puis le sur lendemain et encore une fois le jour d'après. Mais rien à changer alors que d'autres personnes ont eu gain de cause pour les mêmes raisons. Un traitement inégale donc de la clientèle pour cet établissement. Certaines personnes ont été surclassées avec une chambre avec accès direct et privatif à la piscine. Nous n'en attendions pas autant, juste une chambre propre et conforme à nos attentes. C'est bien dommage car cela entache fortement notre ressenti et notre expérience. Très déçus de la chambre d'un autre temps, une chasse d'eau défectueuse, un carrelage présentant des coups, le ménage qui laissait à désiré, les fenêtres qui n'étaient pas refermées après le passage des femmes de ménage, etc.

Hôtel très moyen Comporte 2 parties, 1 qui semble etre rénové et l'autre est très vétuste avec des problèmes d'évacuation des eaux usées, des clims bruyantes. Certaines chambres sont placées à côté et au-dessus des espaces employés. Réveillés tous les matins à 6h30 quand les employés arrivent et le camion de livraison du linge de chambre arrivent. Les espaces extérieurs sont plutôt bien entretenus mais manque de finitions ( entrepôt de vieux transats aux abords des piscines) beaucoup de transat cassés sur la piscine principale alors que les autres piscines bénéficient de transat neuf Ne pas croire aux 6 piscines, il s'agit de 3 espaces piscines La mer est proche mais pas de plage privée et toutes les plages de ce secteur sont privatisées par les restaurants et autres hôtels, il ne reste pas de places pour les serviettes La responsable de l'animation Mondi est très désagréable et n'hésite pas à vous engeuler ¿ Les animateurs sont plutôt discret et font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont Le personnel de l'hôtel reste à peu près agréable et parle uniquement anglais Côté restaurant, c'est fade et sans gout, les jus de fruits sont plutôt des sodas chimique et sucré Au bar, les cocktails sont très dilués et sans saveurs comme tout le reste Lors de votre départ, vous n'avez plus accès au bar à partir de 11h ce qui est quelque peu mesquin de la part de l'hôtel

Dans l'ensemble tout à été parfait il manque juste l'animation du soir pour les adultes.

Le club-hôtel est sympa. Notre logement donnait directement sur le bar, ce qui est peu être un peu bruyant, mais les animations s'arrêtaient à 23h. Ca avait l'avantage de profiter des animations directement depuis le balcon de la chambre! Pour les autres logements c'était beaucoup plus calme. Tous les logements ont vue sur une piscine, ce qui est super (les horaires d'ouvertures des piscines sont adaptées pour quand même faire des grasses-matinées). Le club-hôtel est très proche de la plage, et pas loin de rues avec des commerces, bars, restaurants. Pleins d'excursions proposées par le club. Locations de voitures à proximité (il y'en a plein). Des locations de voitures sont également proposées par le club-hôtel. Le All-inclusive est sympa, même les alcools/cocktails sont inclus (bon, la qualité des alcools est du 1er prix, mais ça à le mérite d'être gratuit!) Concernant le resto: c'est varié pour convenir aux différentes nationalités et propose également des plats locaux. Une bonne partie fait-maison. Grill/plancha à tous les repas. Le petit + : il est possible de disposer d'un repas 'amélioré' une fois sur le séjour au restaurant vue sur la mer.. (très bon, privilégier la brochette de viande). Les points négatifs ne tiennent pas à l'hôtel, mais au comportement des autres touristes qui ont tendances à 'réserver' les transats en début de journée en plaçant les serviettes dessus, alors qu'ils ne sont pas à la piscine.. C'est un comportement irrespectueux.. (mais qui a tendance à se répandre). Le Spa n'a aucun intérêt : piscine de spa non chauffé, hammam qui sent l'urine, sauna cassé. Les massages ne sont pas au niveau. Le personnel est pro, ils sont arrangeants et serviable. L'équipe d'animation est amicale et souriante. On en garde un très bon souvenir. A refaire!

L'emplacement de l'hôtel était parfait, proche de la plage avec également des commerces et restaurant à proximité. La chambre avait un accès direct dans la piscine c'est top ! La literie était très confortable avec un lit xxl, sdb avec douche fonctionnel, manque un peu de rangement pour les vêtements. Mon regret c'est que le jour du départ on nous coupe le bracelet pour accès au restaurant et au bar à 11h sachant que notre départ de l'hôtel est à 20h45 j'ai trouvé ça très désagréable on aurait pu nous laisser l'accès jusqu'à 16h au moins.

Accueil et animation top. Restaurant très bien : c'est bon et varié. Piscine + mer à proximité. Les sorties (gérées par la très sympathique Vicky) sont très bien notamment Spinalonga. Aspects négatifs : chambres un peu vétustes (d'autres chambres avaient l'air mieux dans l'hôtel), il faut s'acclimater au bruit (couloir aérien) et puis comme souvent dans ces grands hôtels il y a la guerre des transats (se lever tôt pour réserver un transat pour ne pas se retrouver dépourvu sinon) qui pourrait être menée par la direction de l'établissement : il suffit de 'ramasser' les serviettes à 23h et à 8h par exemple.

Hôtel bien situé divisé en 2 parties neuf et ancien ; nous étions dans les vieux bâtiments, self et animation corrects, pas de transats près de la mer pour les clients de l'hôtel