Hôtel HSM Club Torre Blanca 3* - Choix Flex

Les plus : propreté en général, le logement, gentillesse du personnel Les moins : la restauration (c'est la cantine), l'animation (très cucul et pas francophone), pas de coin réservé aux adultes à la piscine (impossible de lire ou de faire une sieste autour de la piscine), départ de l'hôtel 5 heures avant le vol retour alors qu'on était à une heure de l'aéroport, donc premier jour (départ à 19h. )et dernier jour gaspillés par le transport. Le représentant local nous a tout juste renvoyés balader lorsque nous l'avons sollicité, nous disant qu'il ne pouvait rien faire pour nous car il avait oublié ses 2 téléphones à son hôtel : pas notre problème.

Je dirais que l'arrivée à l'aéroport a été très stressante : voyage ras, bagages récupérés rapidement mais ensuite, personne pour nous accueillir et nous avons dû trouver par nos propres moyens l'endroit où était le bus¿avec des gens dans des bureaux dispersés dans l'aéroport qui ne parlaient pas français¿ensuite, une fois le bus trouvé, nous avons attendu plus d'une heure que celui-ci se remplisse car il attendait des passagers de différentes provenances. résultat : nous étions dans notre chambre vers 2 h du matin ( il a fallu évidemment déposer la moitié du bus avant d'arriver à notre hôtel) pour un atterrissage aux environs de 22 h et une heure de transport environ. Les autres passagers qui avaient le même prestataire (fti) ont eu le même problème

le plus aimé c'est la super équipe d'animation et a amélioré la traduction en français

Les + aimés : - la petite navette de l'hôtel jusqu'à la plage même en septembre - la gentillesse du personnel de l'hôtel - la propreté de l'hôtel - les transferts hôtel/aéroport/excursions étaient bien organisés - les équipements (payants) de la plage - les excursions : très intéressantes et bon rapport qualité/prix (marché d'Alcudia/Formentor et visite guidée de Palma et sa cathédrale) - les spectacles A améliorer/points négatifs : - s'enregistrer en ligne pour le retour n'est pas commode pour les personnes qui ne maitrisent pas l'informatique - la conduite de certains de chauffeurs cars - beaucoup de parlé espagnol, tout le personnel n'était pas vraiment francophone ou anglophone - certaines animations difficiles d'accès quand on ne parle pas espagnol - les chambres juste au dessus du restaurant : la ventilation de la cuisine fait du bruit et vibre en permanence - très peu de snacks au bar (2/3 restes du repas, des glaces et du pop corn payant uniquement) - tous les sodas sont sans sucre, même au bar

La propreté, l'ambiance, la restauration étaient au rendez-vous. Le seul bémol était le lit d'appoint, car nous sommes parti à trois, c'était très inconfortable cela suffit pour un enfant car c'est à même le sol.

cet hôtel correspond plus a des familles avec enfants beaucoup trop pour la période de début septembre, déçu nous nous attendions pas a se genre de structure pas très bien conseillé, point positif le cadre est agréable

Les documents de voyage ont été envoyé à temps. Tout était regroupé dans peu de feuilles, très pratique ! Au niveau de l'hôtel : très bon accueil (à l'arrivée comme à chaque fois que vous souhaitez y aller durant votre séjour). L'équipe d'animation est professionnelle, très sympathique et parle toutes les langues. Le personnel est discret, serviable, compétent. La restauration est idéale car convient à toutes les bouches. Peu de 'critiques'. hormis peu être l'insonorité des appartements et de la salle de restauration tmais franchement c'est très acceptable ! Vraiment un hôtel que je recommande vivement

Aucune explication a l arrivée à l'aéroport nous avons attendu le bus 2h et un guide a l'hôtel qui était la juste pour vendre

Le plus est la destination et les moins la localisation de l'hôtel ainsi que sa vétusté

Nous avons apprécié les belles criques et villages atypiques de Majorque ainsi que l'hôtel très familial. Nous avons été déçus par la literie et surtout de la non prise en charge lors de l'annulation du vol par Transavia pour laquelle nous avons du nous débrouiller par nos propres moyens pour rentrer à Nantes sans garantie d'être remboursés.

Améliorer du confort dans la chambre et les horaires des repas, et repas souhaité à l'arrivée