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Hôtel Ocean Riviera Paradise 5*
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Mexique - Riviera Maya - Playa del Carmen

Hôtel Ocean Riviera Paradise 5*

Durée 5 à 21 nuits
Formule tout compris
Départs de : Paris, Nice, Lille, Barcelone, Bâle, Lyon, Brest, Toulouse, Bilbao, Nantes, Luxembourg, Montpellier, Strasbourg, Genève, Bruxelles, Bordeaux, Marseille
à partir de 1222€ par personne au lieu de €
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Note générale : Superbe 8 /10 69 Notes / 35 commentaires
, en couple, Le 30 janvier 2024 Très bien 7/10
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La qualité de l'Hôtel en généralcependant avec un gros bémol pour le bruit avec 70 décibels dans la chambre côté EL BESO, malgré plusieurs réclamations rien à bouger. La qualité de l'équipe d'animations ELDORADOR n'a rien à voir avec un KAPPA qui était soit-disant identique.
, seul, Le 22 janvier 2024 Excellent 9/10
, en couple, Le 21 janvier 2024 Excellent 9/10
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La présence d'une équipe d'animateurs est une vraie plus value. À contrario l'absence de personnel parlant français peut être handicapant. Nous avons également noté un manque de sérieux du personnel de l'hôtel. Pour une demande de service (lessive, payant) nous avons fait une dizaine d'appel au service qui nous promettait d'envoyer quelqu'un. Résultat : aucun service apporté et deux après-midi perdues à être bloqués en chambre. Au total c'est l'équivalent d'une journée qui nous a été volée du fait de l'incompétence d'un ou plusieurs personnels. Pour le reste, il n'y à rien à redire, ce qui est signe de qualité.
, en couple, Le 20 janvier 2024 Excellent 10/10
, en couple, Le 23 décembre 2023 Superbe 8/10
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Le service privilège de l'hôtel est un vrai plus. L'hôtel est très grand et offre de superbes prestations, piscines, restaurants, plages¿. L'excursion réservée via jumbo tours nous a déçus, un guide pour 24 parlant en trois langues alors que l'excursion était vendue comme uniquement francophone, délais de routes très importants, repas le midi très moyen, taxe d entree dans le parc surévaluée¿.
, en couple, Le 19 décembre 2023 Bien 6/10
, en couple, Le 18 décembre 2023 Excellent 10/10
, en couple, Le 15 décembre 2023 1/10
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Nous avons payés pour un KAPPA CLUB et sur place il n'y avait plus rien depuis un mois et demi sans qu'on soit au courant, aucun interlocuteur, aucune activité
, en couple, Le 03 décembre 2023 Excellent 9/10
, entre amis, Le 20 novembre 2023 Superbe 8/10
, en couple, Le 19 novembre 2023 Très bien 7/10
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superbe hôtel service impeccable seul bemol kappa club inexistant on a rencontre les animateurs 5 mn a l'arrivée et 5 mn juste avant le depart
, en couple, Le 18 novembre 2023 Superbe 8/10
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Avons appréciés les excursions. En amélioration si possible, l'accueil et le suivi durant le séjour par le personnel francophone
, en couple, Le 16 novembre 2023 Excellent 9/10
, en couple, Le 14 novembre 2023 Excellent 9/10
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Chambre très grande et literie agréable, hôtel propre, repas à la carte.
, en famille, Le 03 novembre 2023 Très bien 7/10
, en famille, Le 23 août 2023 Superbe 8/10
, en couple, Le 08 juillet 2023 Excellent 9/10
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Nous avons apprécié la présence d'animaux sauvage en liberté dans l'hôtel. L'hôtel est très beau et en cas de soucis avec la chambre ils sont très réactifs. Nous avons moins apprécié le côté « américanisé » de la région, même dans l'hôtel, tout est fait pour les américains, un peu moins pour les européens ou autres.
, en couple, Le 23 mai 2023 Excellent 10/10
, en famille, Le 08 mai 2023 Excellent 9/10
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Pas de plage à l'hôtel
, en couple, Le 26 avril 2023 Superbe 8/10

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