Hôtel Royal Kenz Thalasso & Spa 4*

Accueil et amabilité du personnel, chambres un peu tristes et vieillissantes

Très mal'accueilli à l'aéroport attente très longue et aucune communication il en a été de même à l'arrivée à l'hôtel aucune politesse service client très compliqué

Dommage qu'on puisse pas louer une voiture pour sortir. Allez en dehors du site touristique.

nous avons apprécié l 'accueil, la gentillesse, le professionnalisme et les échanges avec le personnel de l'hôtel, de la Thalasso et nos guides lors des sorties touristiques. La 'Réunion d 'info' organisée avec le représentant a surtout été à but commercial (vente de sorties), pas d'infos pratiques sur l'hôtel, l'environnement et le pays comme indiqué sur la feuille remise à notre arrivée à l 'aéroport, mais le représentant a bien insisté sur les 'sollicitations extérieures' auxquelles nous serions confrontés en tant que touristes. A cette époque (avril et Ramadan), très peu de touristes, très beau voyage, belle découverte.

Arrive à Tunis pour prendre la route 2h de route alors qu'un aéroport est plus proche horrible

La restauration, les locaux qui ne respectent pas la nourriture la salle de sport,

Plus d'accompagnement au niveau du guide de boomerang. Était pressé, nous a rien indiqué concernant les excursions à faire. Au niveau de l'hôtel celui-ci n'est plus au goût du jour. Le restaurant 4 étoiles dit européen avait toujours les mêmes choses à manger. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

excellent séjour, hôtel de très grand confort avec d'excellentes prestations hôtelières, que ce soit sur la cuisine proposée très diversifiée, l'accueil du personnel, ainsi que les soins proposés de thalasso avec un personnel très compétent