Hôtel Fleur d'Epée 3*

Le personnel de l'hôtel très gentil par contre l'hébergement état de la chambre insatisfaisant et on a pas pris en compte ma demande de changer de chambre

A l'hôtel Fleur D'Epée le personnel est vraiment d'une extrême gentillesse et fait son maximum pour votre bien être. Les repas ne sont pas d'un niveau trois étoiles et reviennent souvent. Je n'ai jamais vu autant de pâtes. Les équipements sportifs sont pratiquement inexistants trois canoës et deux paddles en bien mauvais etat. Trop de personnes extérieures qui occupent les équipements de l'hôtel.

Pour une amélioration certaine, une explication des lieux lors de l'arrivée. Ne pas demander de régler la taxe de séjour, sans même prendre place dans notre chambre, alors que la journée était très longue. des risques importants pour la sortie de douche. Une isolation inexistante des baies coulissantes. (Ce qui nous réveillait à 5 h du matin). Une seule et unique réunion d'information à 8 h du matin dès le lendemain de notre arrivée, mais uniquement pour nous vendre des excursions (Carrément abusé !)Les oiseaux, les chats, les poules dans la salle de restaurant, pas trop correct non plus. Les points positifs. Personnel agréable, hygiène des chambres impeccable et site du lieu presque parfait.

Hôtel vétuste qui a besoin d'une rénovation complète. Accueil froid à la réception, les explications ne sont pas données et on découvre au fur et à mesure du séjour. Horaires du nettoyage des chambres à revoir car on se retrouve avec la personnel de ménage dans la chambre au retour de visites en fin d'après-midi. Par contre personnel de la restauration et du bar sympathique.

La destination et l'accueil.

arrivée à l'aéroport de guadeloupe personne pour nous accueillir arrive avec 30 minutes de retard, arrivée hôtel reçu désagréablement à peine un bonjour et un sourire donne la clé de la chambre personne pour nous accompagner le all inclusive et limité par de boisson au resto uniquement de l'eau au bar 3 serveurs il faut attendre 10 minutes pour être servi personnel désagréable le restaurant digne de chez picard tout est surgelé la responsable de voyamar uniquement la pour vendre des excursions à prix ahurissant on envoie un sms pour haure de départ aucune réponse

Hôtel surclassé et surtout vieillissant avec un mépris constant du personnel

Situation géographique de l'hôtel. Ce qui doit être amélioré : suppression des coupures d'eau de l'hôtel et meilleure information des clients

Repas qualitatif, hôtel très bien situé et personnel aimable dans l'ensemble. Pas d eau chaude durant tout notre séjour et hôtel un peu vieillissant qui mériterait un bon rafraîchissement.

Non averti des coupures d'eau avant le départ alors que cela faisait 10 j que cela duré avant notre arrivée. Pas d'animateurs et animations quasi inexistantes

Pas d'information sue la situation de l'eau. Galère pour tout. Mails de mécontententement adressé sans réponse à ce jour