Hôtel Barcelo Punta Umbria Mar 4*

Nous avons beaucoup apprécié les relations avec les animateurs français et les autres vacanciers français. A améliorer, la restauration ainsi que les informations qui ont été données qu'en espagnol.

les grands plus sont le logement, le sans souci dès le départ, le tout inclus les moins, la qualité des repas qui même si ils sont copieux et variés restent assez simples, peut être diminuer la variété et augmenter la qualité et le grand négatif, le chauffeur à l'arrivée entre l'aéroport et l'hôtel, complètement inconscient, répond au téléphone au volant, manquant de peu de nous mettre dans le décor, non respect des bases élémentaires de la conduite, on ne procède pas ainsi quand on a des personnes à bord

Le confort et la restauration de l'hôtel malgrès la grandeur du complexe. Cependant les animateurs de kappa club sont inexistant pendant le séjour. . très déçue par le manque d'informations.

on a aimé l'accueil à l'arrivée à l'hôtel, la chambre confortable et spacieuse, la diversité des restaurants dans le complexe hôtelier. à améliorer le transfert retour hôtel'aéroport, le bus dépose devant l'aéroport et à l'intérieur pas toujours évident de trouver où se diriger si on ne parle pas la langue du pays

La propreté de L'hôtel et l aimabilité de L'équipe. Point négatif chambre vue sur burger King et rue très bruyante, balcon très très petit.

Ce que nous avons le plus aimé c est être hors de la structure Ce qui pourrait être amélioré l'attention portée aux clients nous ne sommes pas des copains

Je recommande le club Kappa Club à l arrivé à l'hôtel une personne du groupe Kappa Club vient vous accueillir et vous accompagne jusqu'à votre chambre et le lendemain une visite de l'hôtel Beaucoup d animations avec eux c'est super l'hôtel très très propre La restauration au top rien à redire Nous sommes très très satisfaits de nos deux semaines de vacances et lors des excursions la guide française très agréable souriante Les soirées sont superbes je recommande et nous on repartira avec le club Kappa-club

Tout était parfait, bonne organisation, hôtel et restaurants vraiment très bien.

L'hôtel était parfait, immense mais simple de s'y repérer. Il fallait changer de restaurant tous les soirs mais c'était très agréable. L'accueil et l'animation KAPPA Club étaient parfaits. Le petit 'moins' est l'important nombre de (très) jeunes enfants partout, jour et nuit, qui crient et sautent partout. Pour un repos total c'est impossible.

Prestation transport de Kappa club inadmissible. A l'aller, nous avons été convoqué 2h30 (à 4h45) avant le décollage, soit 45 min avant l'ouverture du Check in. Au retour, kappa nous a affrété une navette pour aller de l'hôtel à l'aéroport 6h30 avant le décollage soit une attente de 5h à l'aéroport. Aucune réponse aux deux mails de réclamation envoyés à Kappa depuis un e semaine. Le reste du séjour était parfait grâce à la prestation de l'hôtel Barcelo mais en aucun cas grâce à Kappa.

Super accueil et équipe d'animation Kappa sur place. Séjour complètement conforme au descriptif et qui me donne envie de tester d'autres Kappa club l'an prochain

La situation de l'hôtel L'animation peut être largement améliorée équipe ??