Naya Club Hammamet Les Orangers Beach Resort 4* sup

Nous avons aimé la plage et son mobilier, la piscine, les jardins et les chambres. Les serveurs sont limite aimable, l'hôtel était complet, envoyé dans un autre, puis retour, ensuite encore changer de chambre¿ La nourriture est correcte pour une cantine, mais pas pour 4 étoiles. Attente interminable pour l'enregistrement dans les deux aéroports. Tunis air, 1 h 30 de retard annoncé, 2 h 40 en tout. Pas un mot d'explication (comme du bétail) Un très mauvais wifi, juste à l'accueil, pas d'offre pour une carte SIM locale.

L'hôtel a vécu et la salle de bain mérite un grand coup de rafraîchissement et de nettoyage. Au niveau nourriture, les plats sont très épicés. Toutes les prestations proposées ne peuvent aboutir, nous avions droit à 20 minutes de massage, mais par manque de personnel impossible d'obtenir un rdv. L'accueil est très agréable et le personnel très disponible.

Accueil pourrait être améliorer ainsi que l équipement des chambres vétuste, les chambres ont des portes communiquantes d où aucune insonorite, portes du couloir très bruyantes. empruntes le matin très tôt par les employés et les couches tard. Le personnel de restauration est très aimable la diversité et la fraîcheur du buffet sont très satisfaisantes. La mer est vraiment au pied de votre lit et la vue est magnifique.

A améliorer : plus d'eau chaude le soir.

lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus de chambres libres ;on nous a envoyé ds le garden hôtel pour 2 nuits puis cela a été 3. Certes c'etait la gamme au-dessus mais faire et défaire les valises : on a 79 et 84 ans. On ne comprend pas comment est fait leur planning. apparemment, ils sont coutumiers de ce fait. De plus, on pensait qu'un 4 * les WC et salle de bain ne seraient pas dans la même pièce. ! Nous n'avions pas précisé qu'une douche eût été préférable car plus sécurisé pour nous!

Nous avons été très dessus par notre chambre. Nous n'avions pas de frigo, après plusieurs réclamation auprès de l'accueil, il a fallu faire intervenir le responsable de voyamar. Nous n'avons pas eu de peignoir que des serviettes par rapport à la chambre à côté de la notre, pas de chaise non plus. Il a fallu réclamer du papier toilette qui n'avait pas été réapprovisionner lors du nettoyage de la chambre. Les excursions se sont bien passés au pas de courses mais nos avions un guide passionné par sont pays. Les animateurs étaient une équipe de jeunes dynamiques très avenant avec la clientèle.

A part quelques petits incidents rien à dire. Le problème majeur et d'avoir à courir après les serviettes de toilette car ils n'ont pas de stock suffisant. Rentrer de la plage sans pouvoir se doucher avant d'aller déjeuner est un réel problème car la réception explique qu'il faut attendre le retour des serviettes de la blanchisserie. Résultat souvent pas de serviettes au moment ou on en a besoin.

Voyage exceptionnel dans un complexe tout aussi exceptionnel. Rien ne doit changer et surtout que les employés gardent toujours cette joie de vous accueillir.

Les locaux sont souriants, accueillants et gentils. Par contre au niveau de notre hôtel très très mauvaise organisation et gestion. Mais outre ses désagréments le séjour était top.

très bon accès à la plage. Bonne installation de transats. plage propre.

nous avons eu la chance d'être reclasse pour les 2 premiers nuits dans un hôtel 5 étoiles avec de très belles prestations a hôtel les orangers garden, la suite a été beaucoup moins agréable dans l'hôtel d 'a coté les orangers beach, chambre plus petite, mobilier de la chambre vétuste, pas de mi bar dans la chambre, il manquait le petit frigo, nous l avons signale de suite, mais en vain, pas d'ascenseur pour monter au 2 eme étage,, moins de choix de boissons par rapport a l'hôtel garden, différence de buffet, manque de machines pour le petit déjeuner ce qui provoque beaucoup de queue le matin, en conclusion beaucoup de différence entre l'hôtel les orangers garden 5 etoiles et le l'hôtel les orangers beach 4 étoiles

Pas chambre à notre arrivé on à été transféré deux nuits dans un autre hôtel

Avre de paix dans un pays avec ses difficultés Vue exceptionnelle! complexe hôtelier merveilleux ou la sécurité et la sérénité règne, mais au premier plan de ce séjour et de mon commentaire je mettrai l'humain Particulièrement pour Rabiaa femme de ménage de notre etage et donc de notre chambre, Brahim de la Piscine, Sarbi et Mourad serveurs du restaurant de la plage, Adem pâtissier et aux crêpes au restaurant de la plage l'apres midi, Zac world chanpion de l'animation, les serveurs du bar Semi Ramis pour leur gentillesse, rigueur, sérieux et professionnalisme sans faille, virtuoses dans chacune de leur spécialité, ils nous ont épaté. A côté de ses femmes et de ces hommes qui se sont très bien occupé de nous, nous nous sommes senti tout petits j'espère avoir été à la hauteur dans l'humilité et le respect. Un grand merci à eux et à tous les salariés de cet hôtel. C'est donc avec une grande tristesse que nous vous quittons. Personnellement je ne fais jamais de promesse mais pour le coup pour vous salariés de l'hôtel les Orangers nous reviendrons je peux vous l'assurer.

Thalasso et la plage, très bien. La diversité des repas et l'accueil pourrait vraiment être amélioré.